Netflix повідомляє, що обліковий запис уже використовується
Якщо під час перегляду фільму або серіалу виникає помилка з кодом E123 або будь-яким із таких повідомлень:
Забагато людей зараз користуються вашим обліковим записом.
Ваш обліковий запис Netflix використовується на іншому пристрої.
Забагато пристроїв використовують ваш обліковий запис Netflix.
Це означає, що досягнуто максимальної кількості пристроїв, які можуть одночасно використовувати ваш обліковий запис Netflix для перегляду контенту. Ваш план Netflix передбачає певну кількість пристроїв, на яких можна одночасно переглядати контент із вашого облікового запису.
Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.
Зупиніть відтворення контенту Netflix або закрийте застосунок на іншому пристрої, на якому здійснено вхід до вашого облікового запису. Якщо ви не знаєте, на якому з пристроїв використовується ваш обліковий запис для одночасного перегляду, перевірте, на яких пристроях нещодавно дивилися Netflix.
Примітка.Після зупинки відтворення контенту на іншому пристрої вам доведеться зачекати 5–10 хвилин, перш ніж дивитися Netflix на своєму пристрої.Або перейдіть на розширений план Netflix, що дозволяє перегляд одночасно на більшій кількості пристроїв (до 4 пристроїв із планом «Преміум»).
Якщо хтось використовує ваш обліковий запис без вашого дозволу, можете заблокувати доступ до свого облікового запису.