Помилка tvq-pb-101 (3.1.15) на Netflix

Якщо з’являється помилка з кодом tvq-pb-101 (3.1.15) і повідомленням:

Наразі не вдається відтворити цей контент. Спробуйте знову пізніше або виберіть щось інше.

Це означає, що виникла проблема з мережею, яка перешкоджає підключенню пристрою до Netflix.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Мережі спільного використання:

У місцях із підключенням до мережі Wi-Fi (наприклад, кафе, готелі, школи) уточніть, чи не заблоковані відеосервіси, як-от Netflix.

Приватні мережі:

Перевірте, чи швидкість вашого підключення відповідає нашій рекомендованій швидкості. Якщо вам потрібна допомога, зверніться до інтернет-провайдера.

Швидкість підключення через мобільні точки доступу, стільникові мережі чи супутникові мережі може бути занадто малою для перегляду Netflix.


  1. Відкрийте меню налаштувань на телевізорі Samsung.

  2. Виберіть Network (Мережа).

  3. Виберіть Network Status (Статус мережі).

  4. Виберіть IP Settings (Налаштування IP).

  5. Виберіть DNS Setting (Налаштування DNS).

  6. Виберіть Obtain Automatically (Отримувати автоматично).

  7. Натисніть OK.

  8. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Вимкніть пристрій, а потім відключіть модем і маршрутизатор від живлення.

  2. Через 30 секунд увімкніть модем і маршрутизатор.

  3. Зачекайте 1 хвилину й увімкніть пристрій.

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Примітка.Повторне підключення до Інтернету деяких пристроїв, модемів і маршрутизаторів може зайняти більше часу.

Схожі статті