Підписатися на Netflix

Помилка -80 на Netflix

Не вдалося підключитися до сервісу Netflix. Спробуйте пізніше. (-80)

Ця помилка означає, що виникла проблема з даними застосунку, збереженими на вашому пристрої. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.

Якщо у вас смартфон або планшет з Android, відкрийте сторінку Netflix у магазині Google Play і натисніть Оновити.

Ви також можете оновити застосунок Netflix, виконавши наведені нижче дії.

  1. Відкрийте застосунок Play Маркет. Якщо його немає, можливо, потрібно усунути проблему з магазином Google Play.

  2. У рядку пошуку введіть слово «Netflix».

  3. У списку виберіть застосунок Netflix. Якщо ви не можете знайти застосунок Netflix, виконайте наведені в цій статті дії.

  4. Натисніть Оновити. Якщо ви не бачите такого варіанту, значить, застосунок уже оновлено.

Зробивши це, ви видалите всі завантажені на ваш пристрій фільми й серіали та вийдете з облікового запису Netflix.

  1. Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.

  2. Натисніть і втримуйте значок застосунку Netflix, а потім виберіть Інформація.

  3. Натисніть Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять > OK.

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Примітка.Кроки для видалення даних застосунку можуть відрізнятися для вашого пристрою. Що дізнатися більше, прочитайте інструкцію до пристрою або зверніться до його виробника.

Ці дії призведуть до видалення всіх завантажених на ваш пристрій фільмів і серіалів та автоматичного виходу з облікового запису.

Якщо у вас смартфон або планшет з Android, відкрийте сторінку Netflix у магазині Google Play, натисніть Видалити, а потім — Установити.

Повторно встановити застосунок можна також за допомогою таких дій:

  1. Відкрийте застосунок Play Маркет і введіть у полі пошуку Netflix.

  2. У списку виберіть застосунок Netflix.

  3. Натисніть Видалити.

  4. Натисніть Установити і дочекайтеся завершення процесу встановлення.

  5. Натисніть Відкрити й спробуйте знову ввійти в Netflix.

  1. Перейдіть на головний екран і натисніть Appstore.

  2. Угорі ліворуч натисніть Menu (Меню) , а потім — App Updates (Оновлення застосунків).

  3. У списку знайдіть Netflix і натисніть Update (Оновити). Якщо Netflix немає в списку, це означає, що у вас установлено останню версію застосунку.

  4. Після завершення оновлення натисніть Open (Відкрити) і спробуйте знову ввійти в Netflix.

  1. Щоб перейти в налаштування, проведіть пальцем від верхнього краю екрана.

  2. Виберіть Applications (Застосунки).

  3. Виберіть Manage all Applications (Керування всіма застосунками).

  4. Виберіть Netflix.

  5. Виберіть Clear Data (Видалити дані).

  6. Після видалення даних утримуйте кнопку живлення збоку планшета.

  7. Коли з’явиться повідомлення Do you want to shut down your Kindle? (Вимкнути Kindle?) або Do you want to shut down your Fire? (Вимкнути Fire?), натисніть Shut down, Power Off (Вимкнути) або OK.

  8. Після того, як пристрій буде повністю вимкнено, утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться логотип Kindle або Amazon.

  9. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо ви видалите застосунок Netflix, ви вийдете з облікового запису. Підготуйтеся ввести облікові дані й пароль, щоб увійти знову.

Щоб видалити застосунок Netflix, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть кнопку Home (Головна) на пульті керування Amazon Fire TV.

  2. Виберіть Settings (Налаштування).

  3. Виберіть Applications (Застосунки).

  4. Натисніть Manage All Installed Applications (Керування всіма встановленими застосунками).

  5. Виберіть у списку Netflix .

  6. Натисніть Uninstall (Видалити), а потім — Confirm (Підтвердити).

Щоб повторно встановити застосунок Netflix, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть кнопку Netflix на пульті керування Amazon Fire TV.

  2. Натисніть Download (Завантажити).

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами