Помилка -80 на Netflix

Не вдалося підключитися до сервісу Netflix. Спробуйте пізніше. (-80)

Ця помилка означає, що виникла проблема з даними застосунку, збереженими на вашому пристрої. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.

Смартфон або планшет з Android

Оновлення застосунку Netflix

Якщо у вас смартфон або планшет з Android, відкрийте сторінку Netflix у магазині Google Play і натисніть Оновити.

Ви також можете оновити застосунок Netflix, виконавши наведені нижче дії.

  1. Відкрийте застосунок Play Маркет. Якщо його немає, можливо, потрібно усунути проблему з магазином Google Play.

  2. У рядку пошуку введіть слово «Netflix».

  3. У списку виберіть застосунок Netflix. Якщо ви не можете знайти застосунок Netflix, виконайте наведені в цій статті дії.

  4. Натисніть Оновити. Якщо ви не бачите такого варіанту, значить, застосунок уже оновлено.

Видалення даних застосунку Netflix

Зробивши це, ви видалите всі завантажені на ваш пристрій фільми й серіали та вийдете з облікового запису Netflix.
  1. Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.

  2. Натисніть і втримуйте значок застосунку Netflix, а потім виберіть Інформація.

  3. Натисніть Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять > OK.

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Примітка.
Кроки для видалення даних застосунку можуть відрізнятися для вашого пристрою. Що дізнатися більше, прочитайте інструкцію до пристрою або зверніться до його виробника.

Повторне встановлення застосунку Netflix

Ці дії призведуть до видалення всіх завантажених на ваш пристрій фільмів і серіалів та автоматичного виходу з облікового запису.

Якщо у вас смартфон або планшет з Android, відкрийте сторінку Netflix у магазині Google Play, натисніть Видалити, а потім — Установити.

Повторно встановити застосунок можна також за допомогою таких дій:

  1. Відкрийте застосунок Play Маркет і введіть у полі пошуку Netflix.

  2. У списку виберіть застосунок Netflix.

  3. Натисніть Видалити.

  4. Натисніть Установити і дочекайтеся завершення процесу встановлення.

  5. Натисніть Відкрити й спробуйте знову ввійти в Netflix.

Планшет Amazon Fire

Оновіть застосунок Netflix

  1. Перейдіть на головний екран і натисніть Appstore.

  2. Угорі ліворуч натисніть Menu (Меню) кнопка меню, а потім — App Updates (Оновлення застосунків).

  3. У списку знайдіть Netflix і натисніть Update (Оновити). Якщо Netflix немає в списку, це означає, що у вас установлено останню версію застосунку.

  4. Після завершення оновлення натисніть Open (Відкрити) і спробуйте знову ввійти в Netflix.

Clear the Netflix app data

  1. To go to Settings, swipe down from the top edge of the screen.

  2. Select Applications.

  3. Select Manage all Applications.

  4. Select Netflix.

  5. Select Clear Data.

  6. Once the data is cleared, hold the Power button on the side of your tablet.

  7. When you see the message Do you want to shut down your Kindle? or Do you want to shut down your Fire?, tap Shut Down, Power Off, or OK.

  8. Once the device is completely powered off, hold the Power button until you see the Kindle or Amazon logo.

  9. Try Netflix again.

Повторне встановлення застосунку Netflix

Щоб видалити застосунок Netflix, виконайте наведені нижче дії

  1. На пульті керування телевізора Fire TV натисніть Home (Головний екран)кнопка «Головний екран».

  2. Увійдіть у застосунок Netflix і натисніть кнопку Options (Параметри)кнопка «Параметри».

  3. Виберіть Uninstall (Видалити).

  4. Щоб підтвердити, знову натисніть Uninstall (Видалити).

Щоб повторно встановити застосунок Netflix, виконайте наведені нижче дії.

  1. На пульті керування телевізора Fire TV натисніть кнопку Netflix.

  2. Виберіть Download (Завантажити), а потім натисніть Open (Відкрити).

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті