Помилка -80 на Netflix
Не вдалося підключитися до сервісу Netflix. Спробуйте пізніше. (-80)
Ця помилка означає, що виникла проблема з даними застосунку, збереженими на вашому пристрої. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.
Смартфон або планшет з Android
Оновлення застосунку Netflix
Якщо у вас смартфон або планшет з Android, відкрийте сторінку Netflix у магазині Google Play і натисніть Оновити.
Ви також можете оновити застосунок Netflix, виконавши наведені нижче дії.
Відкрийте застосунок Play Маркет. Якщо його немає, можливо, потрібно усунути проблему з магазином Google Play.
У рядку пошуку введіть слово «Netflix».
У списку виберіть застосунок Netflix. Якщо ви не можете знайти застосунок Netflix, виконайте наведені в цій статті дії.
Натисніть Оновити. Якщо ви не бачите такого варіанту, значить, застосунок уже оновлено.
Видалення даних застосунку Netflix
Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.
Натисніть і втримуйте значок застосунку Netflix, а потім виберіть Інформація.
Натисніть Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять > OK.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Повторне встановлення застосунку Netflix
Якщо у вас смартфон або планшет з Android, відкрийте сторінку Netflix у магазині Google Play, натисніть Видалити, а потім — Установити.
Повторно встановити застосунок можна також за допомогою таких дій:
Відкрийте застосунок Play Маркет і введіть у полі пошуку Netflix.
У списку виберіть застосунок Netflix.
Натисніть Видалити.
Натисніть Установити і дочекайтеся завершення процесу встановлення.
Натисніть Відкрити й спробуйте знову ввійти в Netflix.
Планшет Amazon Fire
Оновіть застосунок Netflix
Перейдіть на головний екран і натисніть Appstore.
Угорі ліворуч натисніть Menu (Меню) , а потім — App Updates (Оновлення застосунків).
У списку знайдіть Netflix і натисніть Update (Оновити). Якщо Netflix немає в списку, це означає, що у вас установлено останню версію застосунку.
Після завершення оновлення натисніть Open (Відкрити) і спробуйте знову ввійти в Netflix.
Clear the Netflix app data
-
To go to Settings, swipe down from the top edge of the screen.
-
Select Applications.
-
Select Manage all Applications.
-
Select Netflix.
-
Select Clear Data.
-
Once the data is cleared, hold the Power button on the side of your tablet.
-
When you see the message Do you want to shut down your Kindle? or Do you want to shut down your Fire?, tap Shut Down, Power Off, or OK.
-
Once the device is completely powered off, hold the Power button until you see the Kindle or Amazon logo.
-
Try Netflix again.
Повторне встановлення застосунку Netflix
Щоб видалити застосунок Netflix, виконайте наведені нижче дії
На пульті керування телевізора Fire TV натисніть Home (Головний екран).
Увійдіть у застосунок Netflix і натисніть кнопку Options (Параметри).
Виберіть Uninstall (Видалити).
Щоб підтвердити, знову натисніть Uninstall (Видалити).
Щоб повторно встановити застосунок Netflix, виконайте наведені нижче дії.
На пульті керування телевізора Fire TV натисніть кнопку Netflix.
Виберіть Download (Завантажити), а потім натисніть Open (Відкрити).
Спробуйте знову відкрити Netflix.