Підписатися на Netflix

Помилка -80 на Netflix

Не вдалося підключитися до сервісу Netflix. Спробуйте пізніше. (-80)

Ця помилка означає, що виникла проблема з даними застосунку, збереженими на вашому пристрої. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте на смартфоні або планшеті з Android сторінку застосунку Netflix у Google Play.

  2. Натисніть Оновити.

Примітка. Якщо ви не бачите такого варіанту, значить, застосунок уже оновлено.

Усунення несправностей

Якщо ви видалите дані застосунку Netflix, усі завантажені серіали й фільми будуть видалені з пристрою. Також буде здійснено вихід із вашого облікового запису. Підготуйтеся ввести пароль.

  1. Знайдіть застосунок Netflix на пристрої з Android.

  2. Натисніть і втримуйте значок застосунку, а потім виберіть Інформація.

  3. Натисніть Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять > OK.

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Примітка. Кроки можуть відрізнятися для вашого пристрою. Прочитайте інструкцію до вашого пристрою або зверніться до виробника за актуальними вказівками.

Якщо ви видалите Netflix, усі завантажені на ваш пристрій телесеріали й фільми будуть видалені. Також буде здійснено вихід із вашого облікового запису. Приготуйтеся ввести пароль.

  1. Відкрийте на смартфоні або планшеті з Android сторінку застосунку Netflix у Google Play.

  2. Натисніть Видалити, а потім — Установити.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. Перейдіть на головний екран і натисніть Appstore.

  2. Угорі ліворуч натисніть Menu (Меню) , а потім — App Updates (Оновлення застосунків).

  3. У списку знайдіть Netflix і натисніть Update (Оновити). Якщо Netflix немає в списку, це означає, що у вас установлено останню версію застосунку.

  4. Після завершення оновлення натисніть Open (Відкрити) і спробуйте знову ввійти в Netflix.

  1. Щоб перейти в налаштування, проведіть пальцем від верхнього краю екрана.

  2. Виберіть Applications (Застосунки).

  3. Виберіть Manage all Applications (Керування всіма застосунками).

  4. Виберіть Netflix.

  5. Виберіть Clear Data (Видалити дані).

  6. Після видалення даних утримуйте кнопку живлення збоку планшета.

  7. Коли з’явиться повідомлення Do you want to shut down your Kindle? (Вимкнути Kindle?) або Do you want to shut down your Fire? (Вимкнути Fire?), натисніть Shut down, Power Off (Вимкнути) або OK.

  8. Після того, як пристрій буде повністю вимкнено, утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться логотип Kindle або Amazon.

  9. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо ви видалите застосунок Netflix, ви вийдете з облікового запису. Підготуйтеся ввести облікові дані й пароль, щоб увійти знову.

Щоб видалити застосунок Netflix, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть кнопку Home (Головна) на пульті керування Amazon Fire TV.

  2. Виберіть Settings (Налаштування).

  3. Виберіть Applications (Застосунки).

  4. Натисніть Manage All Installed Applications (Керування всіма встановленими застосунками).

  5. Виберіть у списку Netflix .

  6. Натисніть Uninstall (Видалити), а потім — Confirm (Підтвердити).

Щоб повторно встановити застосунок Netflix, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть кнопку Netflix на пульті керування Amazon Fire TV.

  2. Натисніть Download (Завантажити).

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами