Повідомлення Netflix «Під час обробки запиту сталася помилка»

Під час обробки запиту сталася помилка.
Введена інформація для входу не відповідає жодному обліковому запису.

Зазвичай ця помилка виникає, якщо неправильно введено адресу електронної пошти чи пароль або потрібно оновити збережені на вашому пристрої дані.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Перевірка адреси електронної пошти й пароля

Переконайтеся, що на екрані відображається правильна адреса електронної пошти. Якщо це не так, натисніть клавішу Backspace , щоб повернутися та виправити помилки.
Введіть пароль ще раз. Пам’ятайте, що для паролів Netflix потрібно враховувати регістр. Для переходу між верхнім і нижнім регістрами натисніть кнопку Стрілка вгору.
Виберіть Продовжити, що спробувати знову відкрити Netflix.

Можливо, потрібно скинути пароль. Для цього перейдіть до статті Як змінити або скинути пароль.

Відключіть пристрій від живлення.
Натисніть кнопку живлення на пристрої один раз і зачекайте 1 хвилину або відключіть пристрій на 3 хвилини.
Знову під’єднайте пристрій.
Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

Щоб скинути застосунок, виконайте дії, наведені на екрані.

Натисніть кнопки на пульті керування в такій послідовності:
вгору, вгору, вниз, вниз, вліво, вправо, вліво, вправо, вгору, вгору, вгору, вгору.
Виберіть Відключити або Почати заново.
Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо наведені вище кроки не допомогли, або ви все одно не можете увійти, зв’яжіться з нами.