Повідомлення Netflix «На жаль, немає підключення до Інтернету. (N0)»
Якщо з’явилося повідомлення про помилку:
На жаль, немає підключення до Інтернету. Перевірте підключення й повторіть спробу. (N0)
Зазвичай це означає, що у вас є проблеми з підключенням до мережі, унаслідок чого ваш комп’ютер із Windows 10 не може підключитися до сервісу Netflix. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.
Перевірка підключення до Інтернету
Ви можете перевірити підключення до Інтернету на вашому комп’ютері, відкривши будь-який вебсайт, наприклад netflix.com.
Якщо сторінку в браузері не вдалося відкрити, тому що ваш комп’ютер не підключено до Інтернету, можливо, виникла проблема з підключенням. Потрібно усунути неполадки домашньої мережі чи підключення вашого комп’ютера до Інтернету. Щоб отримати докладні відомості, відвідайте сайт підтримки Microsoft.
Після підключення до Інтернету спробуйте знову відкрити Netflix.
Перевірка можливості перегляду Netflix у вашій мережі
Мережі спільного використання:
У місцях із підключенням до мережі Wi-Fi (наприклад, кафе, готелі, школи) уточніть, чи не заблоковані відеосервіси, як-от Netflix.
Приватні мережі:
Перевірте, чи швидкість вашого підключення відповідає нашій рекомендованій швидкості. Якщо вам потрібна допомога, зверніться до інтернет-провайдера.
Швидкість підключення через мобільні точки доступу, стільникові мережі чи супутникові мережі може бути занадто малою для перегляду Netflix.
Перезавантажте домашню мережу
Вимкніть пристрій, а потім відключіть модем і маршрутизатор від живлення.
Через 30 секунд увімкніть модем і маршрутизатор.
Зачекайте 1 хвилину й увімкніть пристрій.
Спробуйте знову відкрити Netflix.