Повідомлення Netflix «Перевірте мережеве підключення вашого пристрою та налаштування дати й часу. (-400)»

Перевірте мережеве підключення вашого пристрою та налаштування дати й часу. (-400)

Щоб розв’язати проблему на смартфоні або планшеті з Android, виконайте наведені нижче дії.

Зробивши це, ви видалите всі завантажені на ваш пристрій фільми й серіали та вийдете з облікового запису Netflix.

  1. Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.

  2. Натисніть і втримуйте значок застосунку Netflix, а потім виберіть Інформація.

  3. Натисніть Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять > OK.

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Примітка.Кроки для видалення даних застосунку можуть відрізнятися для вашого пристрою. Що дізнатися більше, прочитайте інструкцію до пристрою або зверніться до його виробника.

  1. Відкрийте на смартфоні або планшеті з Android сторінку застосунку Netflix у Google Play.

  2. Натисніть Оновити.

Примітка. Якщо ви не бачите такого варіанту, значить, застосунок уже оновлено.

Усунення несправностей

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.

  2. Знову ввімкніть пристрій.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо налаштування дати й часу не збігаються з поточним часом у вашому регіоні, у роботі Netflix може виникнути збій.

  1. Увійдіть в налаштування на пристрої з Android.

  2. Знайдіть розділ Дата й час.

  3. Упевніться, що ввімкнено параметр Автоматично чи Використовувати час / часовий пояс мережі.

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. На головному екрані Android виберіть Налаштування.

  2. Виберіть Підключення.

    • Якщо пункту Підключення немає, перейдіть до наступного кроку.

  3. Виберіть Wi-Fi.

  4. Виберіть мережу, до якої ви підключилися.

  5. Натисніть Забути.

  6. Коли пристрій відключиться від мережі, підключіться до неї знову.

  7. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті