Повідомлення Netflix «Перевірте мережеве підключення вашого пристрою та налаштування дати й часу. (-400)»

1. Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.

2. Натисніть і втримуйте значок застосунку Netflix, а потім виберіть Інформація.

3. Натисніть Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять > OK.

4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо у вас смартфон або планшет з Android, відкрийте сторінку Netflix у магазині Google Play і натисніть Оновити.

Ви також можете оновити застосунок Netflix, виконавши наведені нижче дії.

1. Відкрийте застосунок Play Маркет. Якщо його немає, можливо, потрібно усунути проблему з магазином Google Play.

2. У рядку пошуку введіть слово «Netflix».

3. У списку виберіть застосунок Netflix. Якщо ви не можете знайти застосунок Netflix, виконайте наведені в цій статті дії.

4. Натисніть Оновити. Якщо ви не бачите такого варіанту, значить, застосунок уже оновлено.

1. Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.

2. Знову ввімкніть пристрій.

3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо налаштування дати й часу не збігаються з поточним часом у вашому регіоні, у роботі Netflix може виникнути збій.

1. Увійдіть в налаштування на пристрої з Android.

2. Знайдіть розділ Дата й час.

3. Упевніться, що ввімкнено параметр Автоматично чи Використовувати час / часовий пояс мережі.

4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

1. На головному екрані Android виберіть Налаштування.

2. Виберіть Підключення.

   • Якщо пункту Підключення немає, перейдіть до наступного кроку.

3. Виберіть Wi-Fi.

4. Виберіть мережу, до якої ви підключилися.

5. Натисніть Забути.

6. Коли пристрій відключиться від мережі, підключіться до неї знову.

7. Спробуйте знову відкрити Netflix.