Повідомлення Netflix «Перевірте мережеве підключення вашого пристрою та налаштування дати й часу. (-121)»

Якщо на пристрої Android (смартфоні, планшеті, телевізорі чи приставці) відображається зазначений нижче код помилки, це означає, що виникла проблема з певними даними на пристрої або підключенням до мережі.

Перевірте мережеве підключення вашого пристрою та налаштування дати й часу. (-121)

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.

  2. Знову ввімкніть пристрій.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. Відкрийте на смартфоні або планшеті з Android сторінку застосунку Netflix у Google Play.

  2. Натисніть Оновити.

Примітка. Якщо ви не бачите такого варіанту, значить, застосунок уже оновлено.

Усунення несправностей

За допомогою цих дій можна видалити збережені на пристрої застосунки, дані або налаштування. Перш ніж продовжити, упевніться, що маєте назву й пароль мережі Wi-Fi, а також дані для входу в Netflix.

Щоб усунути цю проблему, зверніться до виробника пристрою.

Попросіть допомогти вам із виконанням наведених нижче дій. Після кожного кроку повторюйте спробу відкрити Netflix, щоб перевірити, чи проблему усунено.

  1. Оновіть мікропрограму або програмне забезпечення пристрою до останньої версії.

  2. Відновіть на пристрої вихідні налаштування, які було встановлено на початку використання.

Якщо виробник не допоміг розв’язати проблему або наведені вище дії не спрацювали, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.

Схожі статті