无法关闭字幕

如果您每次播放少儿电影或电视节目时必须关闭字幕，请播放一部年龄分级为青少年或以上且设置为您首选字幕语言的影片。 这将会保存您的设置以在日后观看时应用。

如果在 2011 或 2012 Samsung 智能电视上将字幕选项更改为“无”无法关闭字幕，建议您使用其他设备流媒体播放 Netflix 内容。 因为此问题仅出现在旧版 Netflix App 中，您只有使用其他设备才能调整字幕设置。

如果您在 Netflix App 中关闭了字幕，但仍能看到字幕，这可能是由于您的 Xbox 360 自动对字幕进行了调整。 如需禁用字幕：

1. 选择“设置”。

2. 选择“系统”。

3. 选择“游戏机设置”。

4. 选择“显示”。

5. 选择“隐藏式字幕”。

6. 选择“关闭”。

7. 保存设置并退出，然后重新尝试播放电影或电视节目。

如果您在 Netflix App 中关闭了字幕，但仍能看到字幕，这可能是由于您的 Xbox One 自动调整了字幕。 如需禁用字幕：

1. 选择“设置”。

2. 选择“辅助功能”。

3. 选择“隐藏式字幕”。

4. 选择“隐藏式字幕关闭”。

5. 保存设置并退出，然后重新尝试播放电影或电视节目。