为何不提供特定语言的字幕或音频

大多数作品都提供多种语言的字幕和音频。 如果未提供某种语言的字幕和音频，可能是由于：

• 您所在位置

• 您的个人资料语言偏好

• 您尝试观看的电影或电视节目

• 尝试播放内容时使用的设备

在电视和电视流媒体设备上，Netflix 会基于您的位置和语言设置显示 5 到 7 种相关的语言。 对于 iPhone、iPad、Android 手机和平板电脑以及网络浏览器，您会看到作品的全部可用语言。 对于已下载的作品，Netflix 显示 2 种最相关的语言。

注意：如果您在连接 Wi-Fi 时观看已下载到设备上的电影或电视节目，字幕或音频选项仅显示 2 种最相关的语言。 如需显示更多语言，请删除下载内容，然后重新选择字幕或音频。

由于内容授权和节目协议，特定作品可能无法提供所需语言的字幕或音频。

我找不到所需字幕或音频的语言选项

如果未提供某种特定语言的字幕或音频，您可以：

• 在“音频和字幕语言”设置中为您使用的个人资料选择语言，然后点按或点击“保存”。

• 请访问 netflix.com/browse/subtitles 或 netflix.com/browse/audio，按字幕或音频语言浏览和播放电影和电视节目。

为何我可以看到某一季或集的字幕或音频，却看不到其他季或集的字幕或音频？

一些电视节目每季的字幕或音频来源可能有所不同。 在某些情况下，Netflix 在 2018 年之前提供的剧季语言可能不可用。

如果电视节目已获得播放许可，并且剧集每周上线或滚动播放（在原电视台播出之后），则字幕和音频的语言选项将在上线后提供。

某些语言不显示字幕

如果作品提供某种语言的字幕，但您的设备上并未显示，请尝试其他设备。 在 2014 年之前制造的设备上，Netflix App 可能不支持阿拉伯语、汉语、希伯来语、印地语、日语、韩语、泰语、罗马尼亚语或越南语字幕，但大多数更新版设备均支持这些语言的字幕。

注意：使用 2014 作为通用指导，以此判断设备何时开始支持这些语言。 可能有 2014 年之后制造的设备不支持这些语言。