我收到了“密码需要重置”电子邮件

如果您收到了 Netflix 发来的密码需要重置电子邮件，请按照以下步骤更改密码，然后继续播放 Netflix 内容。

1. 点击或点按电子邮件中的“设置新密码”按钮。 或者，为提高安全性，您可以访问 Netflix.com，选择“登录”，然后选择“需要帮助？”

2. 输入一个未使用过的新密码。您无法使用自己的旧密码，如果尝试将其更新为旧密码，您将收到错误消息。
   
   您的新密码应该为：

   • Netflix 帐户专属，并且没有在其他网站或 APP 中使用

   • 不得少于 8 个字符

   • 字母、数字和符号的组合，同时包含大写和小写字母

   • 不容易猜到 — 例如“password”、“12345”或您的个人信息（姓名、生日、地址）

   使用密码管理器可以更轻松地记录专用密码。
   
   您应该定期更改密码。 您可以在“帐户”页面上更新，或向自己发送密码重置电子邮件或短信。
   
   如果您在重置或更改密码时看到消息“此密码不安全或太常见”，这表示您选择的密码容易泄露或太常见，出于安全原因，此类密码无法使用。 您需要选择其他密码。

3. 在重置过程中选择“注销所有设备”。

   注意：系统可能最多需要 1 小时，才能删除所有已登录您帐户的设备。 您需要使用新密码在任何您想使用的设备上重新登录。

4. 如果您的原 Netflix 密码用于其他网站或 App，建议您也为这些网站设置专属密码。

Netflix 为何更改了我的密码？

由于以下原因，我们有时会重置帐户密码：

• 数据在其他公司泄露

• 网络钓鱼

• 可疑的帐户行为

• 恶意软件攻击

如需获取更多保护帐户安全的方法，包括报告可疑电子邮件的相关说明，请访问“如何确保帐户安全”。