Netflix 音訊不同步
如果 Netflix 的音訊和影像不同步,表示您的裝置或是您嘗試觀賞的影片有問題。 請依照以下步驟,逐步修正問題。
Android 手機或平板電腦
Apple TV 4 或 Apple TV 4K
更改您的音訊設定
前往 Apple TV 設定選單,接著選取 [視訊和音訊]。
向下捲動至 [音訊] 並選取 [音訊格式]。
選取 [更改格式]。
選取 [新格式],接著選擇 [Dolby Digital 5.1]。
重試 Netflix。
若問題依舊存在,請再度前往 [更改格式] 選單,選擇 [立體聲],然後重試 Netflix。
疑難排解裝置連接問題
如果您使用外接音訊接收器、單件式喇叭或喇叭:
確保您的喇叭與您的接收器正確連線。
請檢查所有 HDMI 或光學端子,確認正確插入。
嘗試將 HDMI/光學端子接線的兩端對調,或使用另一條接線。
檢視您裝置的音訊設定
如果這些步驟仍無法解決問題,表示您裝置上的音訊設定或音效設備可能出現問題。
若要檢查您裝置的音訊設定或解決音效問題:
請按照裝置或音效設備附上的指示或手冊執行。
請聯絡您的裝置或音效設備製造商,尋求進一步協助。
若製造商無法修正問題,或者更改音訊設定仍無法解決問題,請改用其他裝置觀賞 Netflix。
iPhone、iPad 或 iPod touch
請依照 Apple 提供的步驟將裝置更新為最新版本,然後重試 Netflix。
PlayStation 4
機上盒
智慧型電視
TiVo
確認其他節目或電影是否能播放
啟用立體聲
從 TiVo 主畫面前往 [TiVo Central]。
選取 [設定和訊息]。
選取 [設定]。
如果沒有看到 [設定],請繼續進行下一個步驟。
選取 [音訊與視訊設定]。
選取 [Dolby Digital]。
選取 [Dolby Digital 轉 PCM]。
重試 Netflix。
Windows 電腦
將您的電腦關機
透過選單將您的電腦關機:
Mac:在左上方按一下 [Apple 選單] > [關機]。
Windows:在「開始」功能表中按一下 [電源] > [關機]。
Chromebook:在右下方按一下時間 > [登出] > [關機]。
將電腦保持關閉狀態,並等候至少 10 秒。
重新開啟,然後再試一次 Netflix。
更新您的 Windows 版本
請使用下方連結了解如何更新 Windows 版本,然後重試 Netflix。