刪除您的 Netflix 帳戶

依照標準作業流程,我們會在會員資格取消 10 個月後,自動刪除 Netflix 帳戶。 若想要求提前刪除已取消的 Netflix 帳戶,請根據您使用的裝置執行適用的步驟。

  • 一旦刪除帳戶,您將再也無法存取帳戶活動及偏好設定等內容。

  • 如果您未來可能還會使用帳戶,可以改成取消帳戶。 取消會員資格後,只要您在 10 個月內回到 Netflix 重新啟用會員資格,您的使用者、觀影偏好設定等內容都會保留。

如果您決定刪除 Netflix 帳戶,請注意以下幾點:

  • 如果您的會員資格仍有效,取消將在目前收費週期結束時生效,屆時您的帳戶將永久刪除。

  • 您在目前收費週期結束前可隨時從帳戶頁面收回刪除要求。

  • 帳戶永久刪除後,您必須註冊新帳戶才能再次使用 Netflix。

透過網頁瀏覽器刪除帳戶

  1. 前往帳戶頁面中的 [安全性] 區段 您可能需要登入(如果尚未登入)。

  2. 選取 [刪除帳戶]。

  3. 完成安全性檢查

  4. 勾選方塊,然後點選 [永久刪除] 來確認刪除帳戶。

  5. 我們會傳送電子郵件給您以確認刪除要求。

透過 Netflix App 刪除帳戶

  1. 開啟 Netflix App。

  2. 點一下右下方的 [我的 Netflix]。

  3. 點一下右上方的 [選單]。

  4. 點一下 [帳戶]。

  5. 在 [設定] 下方點一下 [刪除帳戶]。

  6. 完成安全性檢查

  7. 勾選方塊,然後點選 [永久刪除] 來確認刪除帳戶。

  8. 我們會傳送電子郵件給您以確認刪除要求。

透過 Netflix 遊戲 App 刪除帳戶

  1. 開啟 Netflix 遊戲 App

  2. 點一下右上方的 [使用者] 圖示

  3. 點一下 [帳戶]。

  4. 在 [設定] 下方點一下 [刪除帳戶]。

  5. 完成安全性檢查

  6. 勾選方塊,然後點選 [永久刪除] 來確認刪除帳戶。

  7. 我們會傳送電子郵件給您以確認刪除要求。

如果無法透過以上任一方法刪除帳戶,請依照下方步驟操作。

依照標準作業流程,我們會在會員資格取消 10 個月後,自動刪除 Netflix 帳戶。 身為前會員,您可以透過以下方式要求提前刪除:

  • 請使用與 Netflix 帳戶連結的電子郵件地址聯絡 privacy@netflix.com,要求刪除 Netflix 帳戶。

如果您無法使用 Netflix 行動 App 或遊戲,但是想要刪除 Netflix 帳戶,請依照以下步驟操作。

如果您是:

目前的 Netflix 會員

  • 請前往 netflix.com/cancelplan 取消您的會員資格。

    注意:如果您是透過第三方,而非直接透過 Netflix 付費,請聯絡第三方來取消您的 Netflix 會員資格。 只有透過第三方取消會員資格生效後,我們才可以在目前收費週期結束時刪除您的帳戶。 您可在收費細節頁面找到收費週期的結束日期。

  • 取消後,請使用登入帳戶所用的電子郵件地址聯絡 privacy@netflix.com,要求刪除 Netflix 帳戶。

    注意:我們無法受理來自其他電子郵件地址(含電子郵件別名)的要求,即便內文附上與帳戶綁定的電子郵件地址亦不予受理。

  • 如果您在目前收費週期結束前取消會員資格,我們將在週期結束時刪除您的帳戶(除非您明確要求提前刪除)。

已開始註冊程序但未完成的客戶

  • 請聯絡 privacy@netflix.com ,要求刪除您在註冊流程中輸入的資訊。
    注意:我們無法受理來自其他電子郵件地址(含電子郵件別名)的要求,即便內文附上與帳戶綁定的電子郵件地址亦不予受理。

若要了解合法保留特定資訊的相關資訊,請參考 [刪除、移除與保留資訊] 頁面中的「保留資訊」。

前往我們的「隱私權和安全性說明頁面」,瞭解更多不同主題。

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