如何確認身分以執行帳戶變更

如果您沒有收到驗證碼，請確認 Netflix 帳戶登記的是最新的電話號碼。 如果是最新的電話號碼，請選取 [重新傳送驗證碼] 以傳送另一封訊息。

1. 如果您收到的驗證碼無效，請按一下頁面上的 [重新傳送驗證碼] 連結。

2. 查看以下簡訊：使用此 6 位數驗證碼確認身分， 以證明是您本人。

3. 請返回 Netflix 上的 [安全性檢查] 頁面、輸入代碼，並按一下或點一下 [繼續] 按鈕。

4. 正確輸入密碼後，您將會前往更改電子郵件或更改電話號碼的畫面繼續操作。

請按一下 [安全性檢查] 頁面上的 [嘗試使用其他方式] 連結，接著選擇其他方式來確認您的身分。 我們也建議您透過帳戶頁面更新電話號碼。

無法正確完成 [安全性檢查] 太多次時，可能會發生這種情況。

1. 我們會傳送一封主旨為「需要重設密碼」的電子郵件。

2. 這封電子郵件內含重新設定密碼的說明。

   • 如果您沒有看到電子郵件，請務必檢查促銷郵件或垃圾郵件資料夾。

3. 請依照指令重設密碼，並再次嘗試更改其他帳戶。

1. 請再次確認該電子郵件不在促銷郵件或垃圾郵件資料夾中。

2. 如果仍然找不到電子郵件，請點一下 [安全性檢查] 頁面上的 [重新傳送] 連結，傳送另一封電子郵件並依照上述指示操作。

1. 如果您收到的驗證碼無效，請選取頁面上的 [重新傳送驗證碼] 連結。

2. 請檢查帳戶的主要電子郵件信箱中，是否有主旨為「使用此驗證碼確認帳戶變更」的電子郵件。

   • 如果您沒有看到電子郵件，請務必檢查促銷郵件或垃圾郵件資料夾。

3. 開啟電子郵件以查看 6 位數代碼。

4. 請返回 Netflix 上的 [安全性檢查] 頁面、輸入代碼，並按一下或點一下 [繼續] 按鈕。

5. 正確輸入密碼後，您將會前往更改電子郵件或更改電話號碼的畫面繼續操作。

請按一下 [安全性檢查] 頁面上的 [嘗試使用其他方式] 連結，接著選擇其他方式來確認您的身分。 如果您沒看見此選項，請聯絡我們。

無法正確完成 [安全性檢查] 太多次時，可能會發生這種情況。

1. 我們會傳送一封主旨為「需要重設密碼」的電子郵件。

2. 電子郵件會包含如何重設密碼的指令。

   • 如果您沒有看到電子郵件，請務必檢查促銷郵件或垃圾郵件資料夾。

3. 請依照指令重設密碼，並再次嘗試更改其他帳戶。

請按一下 [安全性檢查] 頁面上的 [嘗試使用其他方式] 連結，接著選擇其他方式來確認您的身分。

無法正確完成 [安全性檢查] 太多次時，可能會發生這種情況。

1. 我們會傳送一封主旨為「需要重設密碼」的電子郵件。

2. 電子郵件會包含如何重設密碼的指令。

   • 如果您沒有看到電子郵件，請務必檢查促銷郵件或垃圾郵件資料夾。

3. 請依照指令重設密碼，並再次嘗試更改其他帳戶。