疑難排解使用於電視的 Netflix 第二螢幕

使用於電視的 Netflix 第 2 個螢幕,可讓您直接從Apple iOS 或 Android 裝置來控制您的 Netflix 體驗。如果使用第 2 個螢幕時發生問題,請嘗試下列疑難排解步驟。

如需更深入的教學課程,以了解如何在裝置上使用第二螢幕,請參考我們的如何使用行動裝置控制電視上的 Netflix?一文。

我無法讓第二螢幕正常運作。

  1. 您是否有最新版本的 Apple 手機或 Android 作業系統?

    • Apple 裝置需使用 iOS 6.0 或更新版本。

    • Android 手機、Kindle Fire 和 Nook 需使用 Android OS 2.3 (Gingerbread) 或更新版本。

    • 所有其他 Android 平板電腦需使用 Android OS 3.0 (Honeycomb) 或更新版本。

  2. 您是否已將最新的 Netflix App 下載到您的電視?

    • 如果您還沒這麼做,請更新電視的 Netflix App。

    • 2014 年以後製造的許多裝置都能使用此功能。如果沒有您裝置適用的更新,且您無法使用行動裝置來控制電視,您便可能無法使用此功能。

  3. 您的手機或平板電腦是否連接至和您電視相同的無線網路?

    • Netflix 第二螢幕無法透過行動網路服務運作。

  4. 您的路由器、數據機或閘道器是否設定為多點傳送?

    • 路由器、數據機或閘道器的使用手冊或製造商應可提供有關啟用多點傳送的說明。

我在手機或平板電腦上沒有看到串流至電視 Netflix App 的選項。

  1. 您的手機或平板電腦是否連接至和您電視相同的無線網路?

    • Netflix 第二螢幕無法透過行動網路服務或單獨的無線網路運作。

  2. 您是否在電視與手機或平板電腦上登入同一個帳戶?

    • 您必須在兩個裝置上登入同一個 Netflix 帳戶才能讓第二螢幕運作。

我有一台以上的電視,可以使用第二螢幕控制它們嗎?

可以,您可以在多台電視上,使用第二螢幕控制 Netflix App,但將第二螢幕連接至其他電視時,您目前的這台電視將會中斷連線。