斷斷續續、高頻或失真的聲音

1. 前往 Apple TV 設定選單，接著選取 [視訊和音訊]。

2. 向下捲動至 [音訊] 並選取 [音訊格式]。

3. 選取 [更改格式]。

4. 選取 [新格式]，接著選擇 [Dolby Digital 5.1]。

5. 重試 Netflix。

若問題依舊存在，請再度前往 [更改格式] 選單，選擇 [立體聲]，然後重試 Netflix。

1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。

2. 請務必完全關閉裝置，而非只是讓其進入睡眠或待機模式。

3. 將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。

4. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。

1. 拔掉裝置的電源線。

2. 按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。

3. 插回裝置的電源線。

4. 將您的裝置開機，然後重試 Netflix。

如果您使用外接音訊接收器、單件式喇叭或喇叭：

1. 確保您的喇叭與您的接收器正確連線。

2. 請檢查所有 HDMI 或光學端子，確認正確插入。

3. 嘗試將 HDMI/光學端子接線的兩端對調，或使用另一條接線。

如果這些步驟仍無法解決問題，表示您裝置上的音訊設定或音效設備可能出現問題。

若要檢查您裝置的音訊設定或解決音效問題：

• 請按照裝置或音效設備附上的指示或手冊執行。

• 請聯絡您的裝置或音效設備製造商，尋求進一步協助。

若製造商無法修正問題，或者更改音訊設定仍無法解決問題，請改用其他裝置觀賞 Netflix。

1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。

2. 請務必完全關閉裝置，而非只是讓其進入睡眠或待機模式。

3. 將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。

4. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。

1. 拔掉裝置的電源線。

2. 按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。

3. 插回裝置的電源線。

4. 將您的裝置開機，然後重試 Netflix。

如果您使用外接音訊接收器、單件式喇叭或喇叭：

1. 確保您的喇叭與您的接收器正確連線。

2. 請檢查所有 HDMI 或光學端子，確認正確插入。

3. 嘗試將 HDMI/光學端子接線的兩端對調，或使用另一條接線。

如果這些步驟仍無法解決問題，表示您裝置上的音訊設定或音效設備可能出現問題。

若要檢查您裝置的音訊設定或解決音效問題：

• 請按照裝置或音效設備附上的指示或手冊執行。

• 請聯絡您的裝置或音效設備製造商，尋求進一步協助。

若製造商無法修正問題，或者更改音訊設定仍無法解決問題，請改用其他裝置觀賞 Netflix。