如果您在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上收到以下错误：
Netflix 帐户有误。 请重新登录。
这通常表示设备上存储的数据需要刷新。 请按照以下步骤解决问题。
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
重新启动 iPhone 或 iPad
同时按住侧面按钮和一个音量键，直到出现滑块。 拖动顶部滑块，彻底关闭设备。
如果未出现滑块，请按住“睡眠/唤醒”按钮，直至出现红色滑块，然后拖动滑块。
10 秒后，按“睡眠/唤醒”按钮。
开启设备后，重新尝试运行 Netflix。