Netflix 错误 M7353-5101

如果您在使用电脑时看到错误代码 M7353-5101，这表示浏览器上存在妨碍 Netflix 正常运行的扩展程序。 请按照以下问题排查步骤操作来解决此问题。

更新 Google Chrome

1. 点击浏览器右上角的“详情”。

2. 点击“帮助”>“关于 Google Chrome”。

3. 等待 Chrome 自动检查是否有更新。

4. 如果存在可用更新，点击“重新启动”。

5. 重新尝试运行 Netflix。

关闭电脑

1. 使用菜单关闭电脑：

   • Mac：点击左上角的 Apple 菜单，然后点击“关闭”。

   • Windows：点击“开始”菜单，然后点击“电源”>“关闭”。

   • Chromebook：点击右下角的时间，然后点击“注销”>“关闭”。

2. 将电脑断电至少 10 秒。

3. 重新打开，然后重新尝试运行 Netflix。

关闭 Chrome 扩展程序

如果您使用的是 Chrome，可以关闭不必要的加载项。

1. 在地址栏中，输入 chrome://extensions。

2. 关闭所有打开的扩展程序。

   注意：“Chrome App”下列出的扩展程序无需关闭。

3. 重新尝试运行 Netflix。

如果上述步骤解决了问题，请尝试逐一启用扩展程序，以确定妨碍 Netflix 正常使用的扩展程序。