如果您在观看互动电影或电视节目时无法选择任何选项，这表示您设备上的动画设置可能需要更改。 请按照以下步骤解决问题。
Android 手机或平板电脑
启用动画
在设备主屏幕上打开“设置”。
点按“辅助功能”。
如果没有看到“辅助功能”，您可能需要先点按“设备”。
确保已关闭“删除动画”。
重新尝试运行 Netflix。
更改动画设置
执行这些步骤，您将开启并更改 Android 设备中的开发者选项。 如果操作不当，可能会导致您的设备出现问题。 Netflix 客户服务无法就此步骤提供帮助。 如果您不想自行更改这些设置，请联系设备制造商以获取帮助。
查看是否已开启“开发者选项”
选择“系统”>“高级”。
查找“开发者选项”。
如果“开发者选项”已列出，转至“将动画设置恢复为默认”。
如果“开发者选项”未列出，转至“开启开发者选项”。
开启“开发者选项”
选择“关于手机”或“关于设备”。
滚动至“版本号”。
如果您找不到“版本号”，可能在“软件信息”下。
点按 7 次“版本号”。
系统可能会要求您输入设备的屏幕锁定图案、PIN 或密码。
在收到“您现在已是开发者！”的弹窗信息后， 转至下方的步骤。
将动画设置恢复为默认
选择“开发者选项”。
向下滚动至“绘图”部分，然后选择“动画程序时长缩放”。
选择“默认”或“动画缩放 1x”。
后续步骤
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。
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