Netflix 显示“抱歉，无法访问 Netflix 服务。 (12002)”
如果您看到以下错误：
抱歉，无法连接 Netflix 服务。 请稍后重试。 如果问题一直存在，请访问 Netflix 网站 (12002)。
这表示您的 Android 手机或平板电脑需要更新。 如需解决该问题，请按照以下问题排查步骤操作。
Netflix 移动套餐仅适用于安装 Android 7 或更高版本的设备。
如需查看您的 Android 版本：
打开“设置”App。
选择“关于手机”或“关于平板电脑”。
查看“Android 版本”下的号码。
注意：这些步骤可能因版本或制造商而异。 如果您找不到 Android 版本号，请联系您的设备制造商获取帮助。
如果您的 Android 版本为 4.4.4 或更早版本，您需要更新为较新的版本，才能使用仅限移动设备套餐继续观看。 您可以前往“帐户”页面的“套餐详情”部分，随时更改套餐。
如果您的 Android 版本是 7 或更高版本，或者您没有使用仅限移动设备套餐，请联系我们。