如何更改套餐

您可以按照以下步骤更改 Netflix 套餐：

1. 请使用浏览器前往“更改套餐”页面。 如果尚未登录，您可能需要进行登录。

2. 选择您想要的套餐，然后选择“继续”或“更新”。

   如果没有更改套餐的选项，请参阅下列“无法更改套餐”一文。

3. 点按或点击“确认更改”或“确认”。

更改为高价套餐的操作立即生效，因此您可以畅享所有新增功能。 由于 Netflix 是预付费服务，您的收费日期将根据您上次付款的余额调整。

更改为低价套餐将于下一个收费日期生效。 在那之前，您可以继续使用高价套餐的功能。

注意：如果您通过合作伙伴服务包或服务包附加服务使用 Netflix，请在帮助中心搜索与您的合作伙伴相关的文章，以查找有关套餐更改时间和资格的详细信息。

无法更改套餐

如果您无法更改套餐，可能有以下几个原因：

• 帐户已冻结

• 帐户已暂停

• 访问“更改套餐”页面时，少儿个人资料处于活动状态。 请参阅“如何切换个人资料”，更改为其他个人资料。

• 您在本收费周期内更改为低价套餐。 （您需要等到下一个收费周期才能再次进行套餐更改。）

请注意：如果您通过合作伙伴支付 Netflix 费用，或 Netflix 包含在您的服务包中，您可能无法更改套餐。

如果您遇到其他问题或无法自行解决，请联系我们。