如果您忘记或无法访问 Netflix 电子邮件或密码，请参阅以下适合 iPhone 或 iPad 的说明。
请检查您的电子邮件、电话号码和/或密码
使用通过电子邮件或短信发送的代码登录
检查您的电子邮件地址或手机号码是否有拼写错误。您将收到一封包含登录代码的电子邮件或短信 (SMS)，该代码将发送到与您的 Netflix 帐户关联的电子邮件地址或手机号码。
使用密码登录
再次输入密码，请注意，Netflix 密码区分大小写。
点按“显示”以确认信息是否正确。
如果 Netflix 显示“电子邮件地址无效”，请尝试使用手机号码和密码登录。
如果不起作用，请查看本文的下一部分。
从 iCloud 钥匙串中删除已保存的密码
如果您使用 iCloud 钥匙串将密码保存至 Apple 帐户，您可能需要从钥匙串中删除 Netflix 信息。如需帮助，请联系 Apple 支持。
重置密码
在 Netflix App 中，点按“恢复密码”，然后通过电子邮件或短信重置密码。
注意：如果您选择“注销所有设备”，系统最多可能需要 8 小时，才能彻底断开所有已登录帐户的设备的连接。
如果重置密码后仍无法登录，请继续以下问题排查步骤。