如果您在使用电脑时看到以下消息:
您的连接不是私密连接
这通常表示您的电脑由于网络问题无法连接到 Netflix。 请按照以下步骤解决问题。
还原您的默认连接设置
如果您更改了设备的连接设置,则需要将其更改回默认设置。
这些设置可能包括:
自定义调制解调器设置。
虚拟专用网络 (VPN) 或代理服务设置。
自定义 DNS 设置。
如果您需要更改这些设置方面的帮助,请联系设备制造商。
重置这些设置后,请重新尝试运行 Netflix。
后续步骤
如果上述步骤不起作用,您的电脑或家庭网络中可能存在恶意软件。 恶意软件可能会尝试将您带离 Netflix 网站,或获取您的 Netflix 帐户详情。 在您可以使用 Netflix 之前,请删除所有现存的恶意软件。 请联系电脑制造商或 IT 专家以获取帮助。
有关安全性和 Netflix 的详情,请参阅“如何确保帐户安全”。