如果您在使用 Google Chromebook 或 Chromebox 时遇到错误代码 C7361-1253，这通常表示您尝试播放的内容存在问题。请按照以下问题排查步骤解决问题。
检查其他电影或电视节目是否可以播放
如果您在播放其他电影或电视节目时遇到了同样的问题，请跳过这些步骤。
如果其他电影或电视节目可以正常播放，请报告该问题。
使用网络浏览器访问帐户中的“观看活动”。
在列表中，找到有问题的电影或电视节目，然后点击“报告问题”。
按照说明操作，然后点击“报告问题”。
内容团队会尽快解决问题。 在此期间，您仍可以观看其他电影或电视节目。 有关详情，请访问“如何报告作品问题”。
关闭电脑
使用菜单关闭电脑：
Mac：点击左上角的 Apple 菜单，然后点击“关闭”。
Windows：点击“开始”菜单，然后点击“电源”>“关闭”。
Chromebook：点击右下角的时间，然后点击“注销”>“关闭”。
将电脑断电至少 10 秒。
重新打开，然后重新尝试运行 Netflix。
您使用蓝牙吗？
如果您使用蓝牙扬声器或耳机：
断开其与您的设备的连接。
重新尝试运行 Netflix。