Netflix 遇到问题。 在 [X] 秒后重试。代码：NW-2-4
当您的网络出现问题导致设备无法访问 Netflix 时，则会出现此错误。
如需解决此问题：
检查网络是否可以播放 Netflix
公共网络：
对于咖啡馆、酒店或学校等场所的 Wi-Fi，请询问 Netflix 等视频服务是否被屏蔽。
专用网络
检查您的连接速度是否低于建议速度，如果需要帮助，请联系您的互联网服务提供商。
移动热点、移动数据或卫星网络等连接速度可能较慢，从而无法使用 Netflix。
检查互联网连接
您可以通过连接至互联网的其他 App 来测试设备的连接。 某些设备的设置界面中包含网络测试选项。
如果其他 App 无法运行或出现网络错误，这通常表示您的设备未连接互联网。
注意：由于连接至互联网或排查网络问题的步骤因设备而异，因此 Netflix 客户服务无法就以下适用于您设备的步骤提供帮助。
如需获取适用于您设备的连接步骤：
查看设备附带的说明或手册。
请联系设备制造商，获取有关将您的设备连接至互联网的帮助。
如果您的设备已连接至互联网，但仍有问题，请转至下一步。
重新启动家庭网络
关闭您的设备，然后拔下调制解调器和路由器的电源线。
等待 30 秒，然后插入调制解调器和路由器的电源线。
等待 1 分钟，然后打开您的设备。
重新尝试运行 Netflix。
注意：某些设备、调制解调器和路由器可能需要更长的时间才能重新连接到互联网。
还原您的默认连接设置
如果您更改了设备的连接设置，则需要将其更改回默认设置。
这些设置可能包括：
自定义调制解调器设置。
虚拟专用网络 (VPN) 或代理服务设置。
自定义 DNS 设置。
如果您需要更改这些设置方面的帮助，请联系设备制造商。
重置这些设置后，请重新尝试运行 Netflix。
增强 Wi-Fi 信号
如需获取更好的信号，您可以：
将路由器放在设备附近。 如果可能，将两者放在同一房间。
将路由器远离其他无线设备和电器。
将路由器放在高处的开放空间中。 路由器放在桌子或书架上信号强度会更好。
如果上述步骤不起作用，请按照适合您设备的步骤操作。
PlayStation 游戏机
PlayStation 3
检查 PlayStation 的 DNS 设置
在主屏幕中，选择“设置”。
选择“网络设置”>“互联网连接设置”>“确定”。
选择“自定义”。
选择要使用的连接类型：
如果是无线，请选择以下选项：
在“WLAN”部分下，选择“手动输入”。
选择“IP 地址设置”。
如果是有线连接，请在“操作模式”中选择“自动检测”。
选择以下选项进行下一个设置：
“IP 地址设置”>“自动”
“DHCP 主机”>“不设置”
“DNS 设置”>“自动”
“代理服务器”>“不使用”
“MTU”>“自动”
“UPnP”>“启用”
如需保存设置，请点击“X”按钮。
选择“测试连接”。
联系互联网服务提供商
当设备连接的域名系统 (DNS) 服务器出现问题时，则可能会出现此问题。 如需解决 DNS 问题相关的帮助，请联系您的互联网服务提供商 (ISP)。
在与 ISP 交谈时，请他们：
确保您的设备可以连接到以下 Netflix 地址：
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
检查您的调制解调器或路由器、设备或与之相关的 DNS 服务器是否存在 DNS 问题。
尝试使用不同的 DNS 服务器来检查是否可以解决问题。
在与 ISP 结束对话之前，建议您重新尝试运行 Netflix，以确保问题得到解决。
PlayStation 4
转至主菜单，然后选择“设置”。
选择“网络”>“设置互联网连接”。
如果是“使用 Wi-Fi”，选择“自定义”，然后选择 Wi-Fi 网络。
如果是“使用 LAN 电缆”，选择“自定义”>“操作模式”。
“DHCP 主机”>“不指定”
“MTU 设置”>“自动”
PlayStation 5
验证 DNS 设置
在主屏幕中，转至“设置”。
选择“网络”>“设置”>“设置互联网连接”。
如果是无线，请选择您的 Wi-Fi 网络名称 >“高级设置”
如果是有线，请选择“有线局域网”>“高级设置”。
选择“确定”，测试连接。
其他所有设备
如果这些步骤不能解决问题，请联系您的互联网服务提供商 (ISP)，获取解决网络连接问题的帮助。
您的ISP 可以：
检查您所在地区的互联网服务中断。
修复常见的路由器或调制解调器问题以及错误的网络设置。
重启或重置网络连接。
在与 ISP 交谈时，请告知他们：
问题是否只出现在一台设备中，还是连接至同一网络的其他设备中。
您的设备是使用 Wi-Fi 连接，还是直接使用线缆连接。
在与 ISP 结束对话之前：
使用网络浏览器访问 fast.com 以测试您的互联网速度，并直接连接至 Netflix。
重新尝试运行 Netflix，确保问题已解决。
