互联网连接速度建议

如需在 Netflix 上观看电影和电视节目,建议您使用稳定的互联网连接,且下载速度达到如下所示,单位为兆每秒 (Mbps) 。

视频画质

分辨率

建议速度

高清 (HD)

720p

3 Mbps 或更快

全高清 (FHD)

1080p

5 Mbps 或更快

超高清 (UHD)

4K

15 Mbps 或更快

Netflix 视频画质

视频画质受多种因素的影响。 请参阅“如何获取最佳视频画质”了解详情。

管理数据和带宽使用情况

如果您的网络套餐限制可使用的数据量,您可以更改或降低 Netflix 使用的数据量

如果您的互联网服务提供商限制互联网下载速度,更改视频画质设置可能会使您的连接更加稳定。

检查您的互联网速度

如果您使用移动设备或电脑,请打开网络浏览器并转至 Fast.com

在电视或流媒体电视棒等其他设备上,您可以在 Netflix App 中检查您的互联网速度:

如果您已登录 Netflix

  1. 在 Netflix 主屏幕中,打开左侧的菜单。

  2. 在菜单底部,向右滚动然后选择“获取帮助”

  3. 选择“检查您的网络”

如果检查失败或显示错误,这通常表示您的设备未连接至互联网。

如果网络速度低于预期,请联系您的互联网服务提供商以获取帮助。

如果您未登录

  1. 打开 Netflix App。

  2. 使用遥控器,按以下顺序按下这些按钮:

    • 上、上、下、下

    • 左、右、左、右

    • 上、上、上、上。

  3. 选择“检查您的网络”

如果检查失败或显示错误,这通常表示您的设备未连接至互联网。

如果网络速度低于预期,请联系您的互联网服务提供商以获取帮助。

相关文章