Netflix 错误 1000

您在使用 Android 手机或平板电脑、iPhone 或 iPad 时,可能会收到错误代码 1000-1000,且伴随以下消息:

抱歉,无法连接 Netflix 服务。 请稍后重试。 (-1000)

当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时,则会出现此错误。

如需解决该问题,请按照以下适合您设备的步骤操作。

更新 Netflix App

  1. 从 Android 手机或平板电脑中,在 Play Store 中打开 Netflix 页面

  2. 点按“更新”

注意:如果您没有看到此选项,则表示您的 App 已是最新版本。

问题排查

重新启动 iPhone 或 iPad

  1. 同时按住侧面按钮和一个音量键,直到出现滑块。 拖动顶部滑块,彻底关闭设备。

    • 如果未出现滑块,请按住“睡眠/唤醒”按钮,直至出现红色滑块,然后拖动滑块。

  2. 10 秒后,按“睡眠/唤醒”按钮。

  3. 开启设备后,重新尝试运行 Netflix。

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