Netflix 错误 1000

您在使用 Android 手机或平板电脑、iPhone 或 iPad 时,可能会收到错误代码 1000-1000,且伴随以下消息:

抱歉,无法连接 Netflix 服务。 请稍后重试。 (-1000)

当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时,则会出现此错误。

如需解决该问题,请按照以下适合您设备的步骤操作。

更新 Netflix App

如果您使用的是 Android 手机或平板电脑,请在 Play Store 中打开 Netflix 页面,然后点按“更新”

您也可以通过以下步骤更新 Netflix App:

  1. 打开 Play Store App。 如果没有该 App,您可能需要解决 Play Store 相关问题

  2. “搜索”栏中,输入“Netflix”。

  3. 在列表中,点按“Netflix App”。 如果您找不到 Netflix App,请按照本文中的步骤操作

  4. 点按“更新”。 如果看不到此选项,则表示此 App 已是最新版本。

重新启动 iPhone 或 iPad

  1. 同时按住侧面按钮和一个音量键,直到出现滑块。 拖动顶部滑块,彻底关闭设备。

    • 如果未出现滑块,请按住“睡眠/唤醒”按钮,直至出现红色滑块,然后拖动滑块。

  2. 10 秒后,按“睡眠/唤醒”按钮。

  3. 开启设备后,重新尝试运行 Netflix。

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