我无法在 iOS 或 Android 设备上下载 Netflix App

如果您无法从 App Store(iOS 设备)上下载 Netflix App,或在 Google Play 商店(Android 设备)上找不到 Netflix App,请按照以下适合您平台的步骤操作。

iPhone、iPad 或 iPod Touch

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上没有下载 Netflix App 的选项,这通常表示设备上的某些设置需要调整。请按照以下问题排查步骤解决问题。

修改或禁用 iOS 设备上的访问限制
  1. 转至“设置”

  2. 选择“通用”

  3. 选择“访问限制”

    注意:
    系统会提示您输入启用访问限制时创建的密码。
  4. 如需修改访问限制,请执行以下操作:

    1. “允许的内容”下,选择“网站”

      • 应选择“仅限特定网站”“限制成人内容”

    2. 向下滚动至列表底部并选择“添加网站”

    3. 输入 https://secure.netflix.com 以及任意标题(即“Netflix App”)。

    4. 选择键盘上的“完成”

  5. 如需禁用访问限制,请执行以下操作:

    1. 选择“禁用访问限制”

    2. 重新输入密码以停用访问限制。

  6. 重新尝试运行 Netflix。

如果您在执行该流程过程中遇到任何问题,或想要了解更多有关 iOS 设备上的限制的信息,请访问有关了解限制的 Apple 支持文章。

Android

某些与 Netflix 兼容的 Android 设备无法从 Google Play 商店上下载 Netflix App。

如需查看受支持的设备列表,请参阅 Google Play 的“支持的设备”一文。如果 Google Play 支持您的设备,但 Play 商店中未显示 Netflix App,请按照以下步骤安装 Netflix App。

注意:
您必须使用运行 Android 版本 4.4.2 或更高版本的设备来通过此页面安装 Netflix。

首先,您需要对 Android 手机或平板电脑进行如下设置,从而通过 Netflix 直接安装此 App:

  1. 转至“设置”

  2. 点按“设置”

  3. 点按“安全”

  4. 勾选“未知来源:允许安装非 Play 商店提供的应用程序”

  5. 点按“确定”,确认该更改。

如果愿意,您可以在安装 Netflix App 后将此设置改回来。

然后,在 Android 手机或平板电脑上执行以下操作:

  1. 点击此处下载 Netflix App

  2. 一个空白页面会随之打开然后关闭,这表示下载已开始。

  3. 找到“App”菜单。

  4. 选择“下载”

  5. 选择“安装”

  6. 屏幕顶部的通知栏显示“已成功安装 Netflix”时,说明安装已完成。

  7. 查找并启动 Netflix App。

  8. 如果收到系统提示,请使用屏幕上的键盘输入您的 Netflix 凭据。

现在您可以使用 Android 手机或平板电脑播放 Netflix 内容了,尽情欣赏吧!

注意:
已开启了 root 权限或未经认证的 Android 移动设备无法从 Play 商店下载 Netflix App。已开启了 root 权限或未经认证的移动设备可以访问 Netflix,但可能无法正常运行,具体取决于相关配置。