我无法在 iOS 或 Android 设备上下载 Netflix App

如果您无法从 App Store(iOS 设备)上下载 Netflix App,或在 Google Play 商店(Android 设备)上找不到 Netflix App,请按照以下适合您平台的步骤操作。

iPhone、iPad 或 iPod Touch

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上没有下载 Netflix App 的选项,这通常表示设备上的某些设置需要调整。请按照以下问题排查步骤解决问题。

修改或禁用 iOS 设备上的访问限制
  1. 转至“设置”

  2. 选择“通用”

  3. 选择“访问限制”

    注意:
    系统会提示您输入启用访问限制时创建的密码。
    • 如需修改访问限制,请执行以下操作:

      1. “允许的内容”下,选择“网站”

        • 应选择“仅限特定网站”“限制成人内容”

      2. 向下滚动至列表底部并选择“添加网站”

      3. 输入 https://secure.netflix.com 以及任意标题(即“Netflix App”)。

      4. 选择键盘上的“完成”

    • 如需禁用访问限制,请执行以下操作:

      1. 选择“禁用访问限制”

      2. 重新输入密码以停用访问限制。

  4. 重新尝试运行 Netflix。

如果您在执行该流程过程中遇到任何问题,或想要了解更多有关 iOS 设备上的限制的信息,请参阅有关了解限制的 Apple 支持文章。

Android

某些与 Netflix 兼容的 Android 设备无法从 Google Play 商店上下载 Netflix App。这些设备无法通过执行以下步骤,直接通过 Netflix 下载 Netflix App。

注意:
您必须使用运行 Android 版本 4.4.2 或更高版本的设备来通过此页面安装 Netflix。

首先,您需要对 Android 手机或平板电脑进行如下设置,从而通过 Netflix 直接安装此 App:

  1. 转至“设置”

  2. 点按“设置”

  3. 点按“安全”

  4. 勾选“未知来源:允许安装非 Play Store 提供的应用程序”

  5. 点按“确定”,确认该更改。

注意:
安装 Netflix App 后,您可以还原为原始设置。

然后,在 Android 手机或平板电脑上执行以下操作:

  1. 点击此处下载 Netflix App

  2. 一个空白页面会随之打开然后关闭,这表示下载已开始。

  3. 下载完成后,从屏幕顶部向下滑动以打开“通知”面板。

  4. 点按已下载的 Netflix 文件,然后选择“安装”

  5. 屏幕顶部的通知栏显示“已成功安装 Netflix”时,说明安装已完成。

  6. 查找并启动 Netflix App。

  7. 如果收到系统提示,请使用屏幕键盘输入 Netflix 电子邮件和密码。

现在您可以使用 Android 手机或平板电脑播放 Netflix 内容了,尽情欣赏吧!

注意:
已开启了 root 权限或未经认证的 Android 移动设备无法从 Play 商店下载 Netflix App。已开启了 root 权限或未经认证的移动设备可以访问 Netflix,但可能无法正常运行,具体取决于相关配置。
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