Netflix 显示“此 App 与您的设备不兼容。”

如果您在 Android 设备上尝试使用或安装 Netflix 时收到以下错误消息，这通常表示您的设备需要重新启动或未获得 Play Protect 认证。 （这表示设备无法从 Google Play 商店获取 Netflix App。）

错误消息

此 App 与您的设备不兼容。

如需解决此问题：

重新启动设备

1. 关闭手机或平板电脑。 确保设备已关闭，而非锁定。

2. 重新开启设备。

3. 重新尝试运行 Netflix。

检查设备的 Play Protect 状态

1. 打开 Play 商店 App。

2. 在右上角，点按您的“个人资料”图标。

3. 点按“设置”>“关于”。

4. 在“Play Protect 认证”下，查看设备的认证状态。

如果您看到设备已认证，请联系我们，获取更多帮助。

如果您的设备未经认证，您需要使用受支持的设备来观看 Netflix 内容。 建议您联系设备制造商，获取 Play Protect 认证设备。 有关详情，请转至有关 Play Protect 认证的 Google 支持页面。