使用 Apple TV 时无法注销。

如果您尝试在 Apple TV 上登录时，多次返回注销或重新开通会员资格页面，这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。

注意：

此错误仅出现在 Apple TV 2 和 Apple TV 3 中。如果您在使用 Apple TV 4 或 Apple TV 4K 时遇到此错误，请联系客户服务。

重置 Apple TV 的所有设置

这些步骤会擦除 Apple TV，重置已保存的设置，并清除设备上存储的数据，例如您的 Netflix 登录信息，以及 Wi-Fi 名称和密码。 请确保已准备好这些信息，并且仅在其他步骤未能解决问题时才执行这些步骤。

如需解决此问题：

1. 按照 Apple 的步骤将 Apple TV 重置或恢复为出厂设置。

2. 重置 Apple TV 并完成初始设置后，再次尝试运行 Netflix。

接下来应该怎么做？

如果您在执行彻底的出厂充值后仍遇到此问题，这表示您的设备可能存在无法恢复的问题。请联系您的设备制造商以获取更多帮助。