Netflix 错误 tvq-pb-101 (3.1.15)

如果您收到错误代码 tvq-pb-101 (3.1.15)，且伴随以下消息：

目前无法播放此作品。 请稍后重试或选择其他作品。

这表示存在网络问题，导致您的设备无法连接 Netflix。

如需解决此问题：

1. 检查网络是否可以播放 Netflix

公共网络：

对于咖啡馆、酒店或学校等场所的 Wi-Fi，请询问 Netflix 等视频服务是否被屏蔽。

专用网络

检查您的连接速度是否低于建议速度，如果需要帮助，请联系您的互联网服务提供商。

移动热点、移动数据或卫星网络等连接速度可能较慢，从而无法使用 Netflix。

2. 将 DNS 设置为自动（仅限 Samsung 电视）

1. 在 Samsung 电视上打开设置菜单。

2. 选择“网络”。

3. 选择“网络状态”。

4. 选择“IP 设置”。

5. 选择“DNS 设置”。

6. 选择“自动获取”。

7. 选择“确定”。

8. 重新尝试运行 Netflix。

3. 重新启动住所网络

1. 关闭您的设备，然后拔下调制解调器和路由器的电源线。

2. 等待 30 秒，然后插入调制解调器和路由器的电源线。

3. 等待 1 分钟，然后打开您的设备。

4. 重新尝试运行 Netflix。

注意：某些设备、调制解调器和路由器可能需要更长的时间才能重新连接到互联网。