Netflix 错误 U7361-1254-C00D4E85

如果您在使用 Windows 10 电脑时遇到错误代码 U7361-1254-C00D4E85,这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。

关闭电脑

  1. 使用菜单关闭电脑:

    • 对于 Mac:在左上角,点击 Apple 菜单 >“关闭”

    • 对于 Windows:在“开始”菜单中,点击“电源”>“关闭”

    • 对于 Chromebook:在右下角,点击时间 >“注销”>“关闭”

  2. 将电脑断电至少 10 秒。

  3. 重新打开,然后重新尝试运行 Netflix。

更新 Netflix App

  1. 在任务栏或“开始”菜单中,点击 Microsoft Store 将其打开。

  2. 点击“详情”更多图标 >“下载和更新”

  3. 在 Netflix 的右侧,点击“下载”下载图标

  4. 完成更新后,重新尝试运行 Netflix。

更新 Windows

  1. 按下键盘上的 Windows 键

  2. 选择“设置”

  3. 选择“更新和安全”

  4. Windows 将检查更新。 否则,请选择“检查更新”

  5. 安装更新后,重新启动电脑并重新尝试运行 Netflix。

禁用独占控制模式

  1. 选择桌面左下角的“开始”图标。

  2. 在搜索栏中输入“声音”

  3. 从搜索结果中选择“声音控制面板”

  4. “声音控制面板”窗口显示后,选择“播放”选项卡。

  5. 右键点击当前默认音频设备。(该设备旁边会显示一个绿色的对勾标记。)

  6. 选择“属性”

  7. 选择“高级”选项卡。

  8. 取消选中标记为“允许应用程序独占控制该设备”的复选框。

  9. 点击“确定”按钮以应用设置。

  10. 重新尝试运行 Netflix。

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