抱歉,无法访问 Netflix 服务。 请稍后重试。 (-80)
此错误表示设备上存储的 App 数据存在问题。 请按照以下步骤解决问题。
Android 手机或平板电脑
更新 Netflix App
如果您使用的是 Android 手机或平板电脑,请在 Play Store 中打开 Netflix 页面,然后点按“更新”。
您也可以通过以下步骤更新 Netflix App:
打开 Play Store App。 如果没有该 App,您可能需要解决 Play Store 相关问题。
在“搜索”栏中,输入“Netflix”。
在列表中,点按“Netflix App”。 如果您找不到 Netflix App,请按照本文中的步骤操作。
点按“更新”。 如果看不到此选项,则表示此 App 已是最新版本。
清除 Netflix App 数据
重置 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容,并注销 Netflix。
转至设备主屏幕或 App 列表。
按住 Netflix App 图标,然后点按“App 信息”。
点按“存储和缓存”>“清除存储”>“确定”。
重新尝试运行 Netflix。
注意:清除 App 数据的步骤可能因您的设备而异。 如需帮助,请查看设备随附的手册,或联系设备制造公司。
重新安装 Netflix App
这些步骤将删除设备上保存的所有已下载电影和电视节目,并且您的 Netflix 帐户将会注销。
如果您使用的是 Android 手机或平板电脑,请在 Play Store 中打开 Netflix 页面,点按“卸载”,然后点按“安装”。
这些步骤也会重新安装 App:
打开 Play 商店 App,然后搜索“Netflix”。
在列表中,找到并点按“Netflix App”。
点按“卸载”。
点按“安装”,等待安装完成。
点按“打开”,然后重新尝试运行 Netflix。
Amazon Fire 平板电脑
转至主屏幕,然后点按“App Store”。
点按左上角的“菜单”,然后点按“App 更新”。
在列表中,找到 Netflix App 并点按“更新”。 如果 Netflix App 未出现在列表中,说明其已是最新版本。
更新完成后,点按“打开”,并重新尝试启动 Netflix。
如需转至“设置”,请从屏幕顶端向下滑动。
选择“应用程序”。
选择“管理所有应用程序”。
选择“Netflix”。
选择“清除数据”。
数据清除后,按住平板电脑一侧的电源按钮。
若出现“是否要关闭 Kindle?” 或“是否要关闭 Fire?”时,点按“关闭”、“关机”或“确定”。
设备完全断电后,按住电源按钮,直至看到 Kindle 或 Amazon 徽标。
如需卸载 Netflix:
按 Fire TV 遥控器上的“主页”。
转至 Netflix App,然后按“选项”。
选择“卸载”。
再次选择“卸载”进行确认。
如需重新安装 Netflix:
按 Fire TV 遥控器上的“Netflix”按钮。
选择“下载”,然后选择“打开”。