Netflix 错误 tvq-prfls-102
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当设备上存储的数据导致 Netflix 无法加载，或者您的设备已注销 Netflix 帐户，则会出现此错误。
如需继续观看，您需要重新登录 Netflix 帐户。
如果您持续收到此错误消息，请按照适合您设备的步骤解决问题。
智能电视
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
流媒体播放器
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
PlayStation 5
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
后续步骤
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。
PlayStation 4
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
PlayStation 3
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
Xbox Series X/S
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
后续步骤
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。
Xbox One
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
Xbox 360
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
Blu-ray 播放器
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查 Netflix 最近发送的所有电子邮件
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
重新启动设备
拔下设备的电源线。
再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。
插回设备的电源线。
打开设备，并重新尝试运行 Netflix。
其他所有设备
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。