Netflix 错误 U7361-1254-C00D5212

如果您在使用电脑时遇到错误代码 U7361-1254-C00D5212，这通常表示 Windows 中的音频设置需要更新。请按照以下问题排查步骤解决问题。

重要免责声明：该文章包含修改注册表的步骤，旨在帮助高级电脑用户进行操作。Netflix 客户支持无法帮助排查该错误，因此建议您咨询经认证的电脑技术人员，以获得帮助。如果注册表修改不当，会产生严重后果。

如果您选择亲自排查问题，Microsoft 建议您先备份注册表，然后再进行修改，以便在出现出现问题时恢复注册表。有关如何备份和恢复注册表的详情，请访问 Microsoft 支持站点。备份注册表后，按照以下问题排查步骤操作。

1. 选择任务栏中的搜索框，并输入 regedit。

2. 在 App 结果中，选择“regedit”，然后在出现提示时选择“是”。

3. 查找并选择以下注册表文件夹：

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

4. 在右侧窗格中查找值 DisableProtectedAudioDG。

5. 如果显示“DisableProtectedAudioDG”值，请右键点击该值并选择“删除”。

6. 退出“注册表编辑器”。

7. 选择任务栏中的搜索框，并输入 cmd。

8. 在 App 结果中，右键点击“命令提示”，然后选择“以管理员身份运行”。

9. 输入 Net stop audiosrv 并按 Enter 键。

10. 输入 Net start audiosrv 并按 Enter 键。

11. 退出“命令提示”。

12. 重新尝试运行 Netflix。