Netflix 显示“请确保您的设备已联网，且正确设置了日期和时间。 (-400)”

请确保您的设备已联网，且正确设置了日期和时间。 (-400)

如需在 Android 手机或平板电脑中解决此问题：

清除 Netflix App 数据

重置 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容，并注销 Netflix。

1. 转至设备主屏幕或 App 列表。

2. 按住 Netflix App 图标，然后点按“App 信息”。

3. 点按“存储和缓存”>“清除存储”>“确定”。

4. 重新尝试运行 Netflix。

注意：清除 App 数据的步骤可能因您的设备而异。 如需帮助，请查看设备随附的手册，或联系设备制造公司。

更新 Netflix App

1. 从 Android 手机或平板电脑中，在 Play Store 中打开 Netflix 页面。

2. 点按“更新”。

注意：如果您没有看到此选项，则表示您的 App 已是最新版本。

问题排查

• 如果您无法打开该页面，您可能需要修复 Play 商店的问题。

• 如果您找不到 Netflix App，请按照本文中的步骤操作。

关闭设备，然后重新开机

1. 关闭手机或平板电脑。 确保设备已关闭，而非锁定。

2. 重新开启设备。

3. 重新尝试运行 Netflix。

检查日期和时间设置

如果日期或时间设置与当前时间和您所在位置不匹配，可能会导致 Netflix 无法运行。

1. 打开 Android 设置。

2. 找到“日期与时间”。

3. 确保将日期与时间设为“自动”或“使用网络上的时间/时区”。

4. 重新尝试运行 Netflix。

重新连接网络

1. 在 Android 设备主屏幕中，找到“设置”。

2. 选择“连接”。

   • 如果您未看到“连接”，请继续到下一步。

3. 选择“Wi-Fi”。

4. 选择您目前连接的网络。

5. 选择“忽略”。

6. 网络断开连接后，重新连接您的首选网络。

7. 重新尝试运行 Netflix。