Netflix 显示“请确保您的设备已联网，且正确设置了日期和时间。 (-121)”

如果您使用的是 Android 手机或平板电脑，请在 Play Store 中打开 Netflix 页面，然后点按“更新”。

您也可以通过以下步骤更新 Netflix App：

1. 打开 Play Store App。 如果没有该 App，您可能需要解决 Play Store 相关问题。

2. 在“搜索”栏中，输入“Netflix”。

3. 在列表中，点按“Netflix App”。 如果您找不到 Netflix App，请按照本文中的步骤操作。

4. 点按“更新”。 如果看不到此选项，则表示此 App 已是最新版本。

公共网络：

对于咖啡馆、酒店或学校等场所的 Wi-Fi，请询问 Netflix 等视频服务是否被屏蔽。

专用网络

检查您的连接速度是否低于建议速度，如果需要帮助，请联系您的互联网服务提供商。

移动热点、移动数据或卫星网络等连接速度可能较慢，从而无法使用 Netflix。

如果您更改了设备的连接设置，则需要将其更改回默认设置。

这些设置可能包括：

• 自定义调制解调器设置。

• 虚拟专用网络 (VPN) 或代理服务设置。

• 自定义 DNS 设置。

如果您需要更改这些设置方面的帮助，请联系设备制造商。

重置这些设置后，请重新尝试运行 Netflix。

如果这些步骤不能解决问题，请联系您的互联网服务提供商 (ISP)，获取解决网络连接问题的帮助。

您的ISP 可以：

• 检查您所在地区的互联网服务中断。

• 修复常见的路由器或调制解调器问题以及错误的网络设置。

• 重启或重置网络连接。

在与 ISP 交谈时，请告知他们：

• 问题是否只出现在一台设备中，还是连接至同一网络的其他设备中。

• 您的设备是使用 Wi-Fi 连接，还是直接使用线缆连接。

在与 ISP 结束对话之前：

• 使用网络浏览器访问 fast.com 以测试您的互联网速度，并直接连接至 Netflix。

• 重新尝试运行 Netflix，确保问题已解决。