Netflix 显示“请确保您的设备已联网，且正确设置了日期和时间。 (-121)”

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如果您在 Android 设备（手机、平板电脑或电视/机顶盒）上看到以下错误代码，这表示设备上存储的某些数据存在问题，或网络存在问题。

请确保您的设备已联网，且正确设置了日期和时间。 (-121)

如需解决此问题：

关闭设备，然后重新开机

1. 关闭手机或平板电脑。 确保设备已关闭，而非锁定。

2. 重新开启设备。

3. 重新尝试运行 Netflix。

更新 Netflix App

1. 在 Android 手机或平板电脑中，请在 Play Store 中打开 Netflix 页面。

2. 点按“更新”。

注意：如果您没有看到此选项，则表示您的 App 已是最新版本。

问题排查

• 如果您无法打开该页面，您可能需要修复 Play 商店的问题。

• 如果您找不到 Netflix App，请按照本文中的步骤操作。

联系设备制造商

这些步骤可能会删除在设备上保存的 App、数据或设置。 请确保您拥有 Wi-Fi 名称和密码以及 Netflix 登录信息，然后继续。

如需解决此问题，您需要联系您的设备制造公司。

当您与他们取得联系时，请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后，重新尝试运行 Netflix，查看问题是否已解决。

1. 将设备的固件或软件更新至最新版本。

2. 将设备恢复到原始设置，就像您刚拿到它时一样。

如果制造公司无法解决问题，或这些步骤不起作用，则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。