Netflix 显示“下载失败”

下载失败
下载出现问题。

如果您的 iPhone 或 iPad 上出现此消息，这表示电影或电视节目存在问题，导致下载停止。 如果由于错误导致下载失败，该问题的解决步骤可能会因发生的错误而异。

如需解决此问题：

检查错误代码

如需检查错误：

1. 点按右上角的“下载”。

2. 在有问题的下载内容旁边，点按“提醒”图标 。

   • 如果您看到以下错误之一，请参阅此文并按照其步骤操作：

     • 已下载内容显示“已到期”

     • Netflix 错误 30103

     • Netflix 错误 AVF:11800;OS:42800；

   • 如果您看到其他错误，请在帮助中心搜索该错误以找到相应文章，然后按照其步骤操作。

   • 如果您没有看到错误代码，请转至下一步。

更新 Netflix App

1. 转至主屏幕，然后点按“App Store”。

2. 点按“搜索”，然后输入“Netflix”。

3. 在列表中找到并点按“Netflix”，然后点按“更新”。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码，请按照 Apple 的步骤进行重置。

4. 完成更新后，重新尝试运行 Netflix。

如果找不到与该错误相关的文章，或这些步骤不能解决问题，请联系我们，以便获取更多帮助。