Netflix 错误 tvq-st-128
如果您遇到错误代码 tvq-st-128 ，且通常伴随以下消息：
Netflix 遇到问题
这通常表示存在网络连接问题，导致您的设备无法连接 Netflix。 请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。
PlayStation 3
使用其他电脑或移动设备，与出现问题的设备连接至同一 Wi-Fi 或网络。
打开网络浏览器，然后访问 netflix.com/clearcookies 并登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix 服务。 请稍后重试。
如果在执行此步骤时，您的浏览器中没有出现错误码，则可能存在其他问题。 联系我们，获取更多帮助。
PlayStation 4
使用其他电脑或移动设备，与出现问题的设备连接至同一 Wi-Fi 或网络。
打开网络浏览器，然后访问 netflix.com/clearcookies 并登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix 服务。 请稍后重试。
如果在执行此步骤时，您的浏览器中没有出现错误码，则可能存在其他问题。 联系我们，获取更多帮助。
PlayStation 5
使用其他电脑或移动设备，与出现问题的设备连接至同一 Wi-Fi 或网络。
打开网络浏览器，然后访问 netflix.com/clearcookies 并登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix 服务。 请稍后重试。
如果在执行此步骤时，您的浏览器中没有出现错误码，则可能存在其他问题。 联系我们，获取更多帮助。
Roku
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
重新加载 Netflix App
在错误屏幕上，选择“详情”。
选择“重新加载 Netflix”。
重新尝试运行 Netflix。
重新启动设备
关闭设备。 如果您的设备有电源线，请将其拔下。
请确保您的设备已彻底关闭，而不仅仅是处于睡眠或待机模式。
将设备断电 15 秒。
打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。
机顶盒或流媒体播放器
使用其他电脑或移动设备，与出现问题的设备连接至同一 Wi-Fi 或网络。
打开网络浏览器，然后访问 netflix.com/clearcookies 并登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix 服务。 请稍后重试。
如果在执行此步骤时，您的浏览器中没有出现错误码，则可能存在其他问题。 联系我们，获取更多帮助。
智能电视
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角，点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。
检查网络是否可以播放 Netflix
公共网络：
对于咖啡馆、酒店或学校等场所的 Wi-Fi，请询问 Netflix 等视频服务是否被屏蔽。
专用网络
检查您的连接速度是否低于建议速度，如果需要帮助，请联系您的互联网服务提供商。
移动热点、移动数据或卫星网络等连接速度可能较慢，从而无法使用 Netflix。
重新启动家庭网络
关闭智能电视或拔下其电源线。
拔下调制解调器（和无线路由器，如果是两台单独设备）的电源线 30 秒。
插入调制解调器的电源线，并等到没有新的指示灯闪烁为止。 如果路由器独立于调制解调器，请插入路由器的电源线，并等到没有新的指示灯闪烁为止。
重新开启智能电视，并重新尝试运行 Netflix。
其他所有设备
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。