Netflix 未顯示 Chromecast

點一下 [投放] 按鈕 Chromecast 圖示 後,您可能需要點一下 [允許],讓 Netflix 尋找並連接區域網路中的裝置。

若點一下 [投放] 按鈕 Chromecast 圖示 後未顯示電視或 Chromecast,表示設定或網路出現問題,導致 Netflix 無法透過無線網路找到您的裝置。

請注意:
若您在 Netflix App 中找不到 [投放] 按鈕 Chromecast 圖示,請依照這些疑難排解步驟操作。

若要解決問題,請依照適用您裝置的步驟操作。

Android 手機或平板電腦

重新啟動裝置

  1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線,請拔除。

  2. 請務必完全關閉裝置,而非只是讓其進入睡眠或待機模式。

  3. 將裝置保持關閉狀態,等候 15 秒。

  4. 啟動您的裝置,然後重試 Netflix。

開啟投放探索設定

  1. 在您的 Android 手機或平板電腦上,開啟 [設定] App。

  2. 點一下 [Google] > [裝置和分享] > [投放] 選項

  3. 開啟 [訪客模式] 或 [使用網路資訊]。

  4. 請重試 Netflix。

請注意:
訪客模式會在 2 小時後自動關閉。 您必須重新開啟該模式才能繼續觀賞。

查看 Chromecast 的無線網路

  1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google Home App。 若您尚未安裝此 App,請透過 Google Play 商店下載

  2. 點一下左下方「主畫面」圖示,向下捲動並找到 Chromecast。

    • 若您找不到 Chromecast,或 Chromecast 狀態顯示為 [離線],代表您可能需要接上 Chromecast 或將其連上手機或平板電腦所使用的網路。 如需協助,請依照 Google 提供的步驟將 Chromecast 連接至其他網路

    • 若您的 Chromecast 顯示為 [開啟],代表使用的是正確網路。

  3. 重試 Netflix。

iPhone 或 iPad

重新啟動裝置

  1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線,請拔除。

  2. 請務必完全關閉裝置,而非只是讓其進入睡眠或待機模式。

  3. 將裝置保持關閉狀態,等候 15 秒。

  4. 啟動您的裝置,然後重試 Netflix。

開啟區域網路連線

若要允許 Netflix 找到您區域網路上的 Chromecast 或電視:

  1. 開啟 [設定]。

  2. 在清單中找到並點一下 [Netflix]。

  3. 確定 [區域網路] 設定為開啟。

查看 Chromecast 的無線網路

  1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Google Home App。 若您尚未安裝 App,請透過 App Store 下載

  2. 點一下左下方「主畫面」圖示,向下捲動並找到 Chromecast。

    • 若您找不到 Chromecast 或其狀態顯示為 [離線],請確認 Chromecast 已插上電源,並連上與 iPhone 或 iPad 相同的無線網路。 如需協助,請依照 Google 提供的步驟將 Chromecast 連接至正確的網路

    • 若您的 Chromecast 顯示為 [開啟],代表使用的是正確網路。

  3. 開啟 Netflix 並再試一次。

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