Netflix 錯誤 1003
如果您的裝置出現錯誤碼 1003,且有時伴隨著下列訊息:
無法播放電影。 請稍後再試 (1003)。
這通常表示 Netflix App 版本已過期,或需要重新整理儲存在您裝置上的資訊。 請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟,逐步解決問題。
Android
更新您的 Android OS 版本
開啟設定 App。
點一下 [系統] > [系統更新]。
檢查並安裝可用更新。
重試 Netflix。
Apple TV 2 或 Apple TV 3
確認其他節目或電影是否能播放
重新啟動裝置
關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線,請拔除。
請務必完全關閉裝置,而非只是讓其進入睡眠或待機模式。
將裝置保持關閉狀態,等候 15 秒。
啟動您的裝置,然後重試 Netflix。
測試網路連線
前往 Apple TV 選單,接著選取 [設定]。
選取 [一般] > [網路] > [測試網路]。
選取 [OK] 並依照螢幕上的步驟開始網路測試。
如果測試失敗,或您的 Apple TV 無法連接至網路,請按照 Apple 提供的步驟修正 Apple TV 的連線問題。
Apple TV 4 或 Apple TV 4K
確認其他節目或電影是否能播放
重新啟動裝置
關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線,請拔除。
請務必完全關閉裝置,而非只是讓其進入睡眠或待機模式。
將裝置保持關閉狀態,等候 15 秒。
啟動您的裝置,然後重試 Netflix。
重新安裝 Netflix App
刪除 Netflix
在 Apple TV 主畫面中反白顯示 Netflix App。
按住遙控器觸控版中間或點一下圓圈,直到 Netflix App 開始晃動為止。
按下 [播放/暫停] 按鈕以刪除此 App。
選取 [刪除] 以確認。
重新安裝 Netflix
在 Apple TV 主畫面開啟 App Store。
搜尋「Netflix」並找到 Netflix App,然後選取 [安裝]。
重試 Netflix。
iPhone、iPad 或 iPod Touch
確認其他節目或電影是否能播放
重新啟動 iPhone 或 iPad
同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕直到滑桿出現再放掉。 拖曳上方的滑桿將裝置完全關閉。
如果未出現滑桿,請按住[睡眠/喚醒] 按鈕直到紅色滑桿出現,然後拖曳滑桿。
10 秒之後,按下 [睡眠/喚醒] 按鈕。
裝置開機後,請重試 Netflix。
重新安裝 Netflix App
前往主畫面,然後按住 Netflix App。
點一下 [移除 App] > [刪除 App] > [刪除]。
開啟 App Store 並搜尋「Netflix」。
點一下 Netflix,再點一下雲朵圖示下載 App。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼,請依照 Apple 的步驟進行重設。
App 安裝完畢後,請重試 Netflix。
測試網路連線
使用網頁瀏覽器前往 fast.com。
等待測試結束。
如果您的瀏覽器顯示錯誤訊息,或是網站無法載入,表示您的裝置未連接至網路。 您可能必須疑難排解家用網路或是裝置網路連線的問題。