Netflix 錯誤 C7361-1253

如果您的 Google Chromebook 或 Chromebox 出現錯誤碼 C7361-1253,這通常表示您嘗試觀賞的內容有問題。請依照以下疑難排解步驟,逐步解決問題。

確認其他節目或電影是否能播放

如果其他節目或電影也發生同樣的問題,請略過這些步驟。

如果其他節目或電影能正常播放,請將您所遇到的問題回報給我們。

  1. 使用網頁瀏覽器前往您帳戶中的 [觀影動態]。

  2. 在片單中,找到發生問題的節目或電影,並按一下 [回報問題]。

  3. 遵循以下指示操作,然後按一下 [回報問題]。

我們的內容團隊會儘快為您解決問題。 在此同時,您仍可觀賞其他影片和電影。 如需更多資訊,請參考如何回報影片問題

將您的電腦關機

  1. 透過選單將您的電腦關機:

    • Mac:在左上方按一下 [Apple 選單] > [關機]。

    • Windows:在「開始」功能表中按一下 [電源] > [關機]。

    • Chromebook:在右下方按一下時間 > [登出] > [關機]。

  2. 將電腦保持關閉狀態,並等候至少 10 秒。

  3. 重新開啟,然後再試一次 Netflix。

您正在使用藍牙嗎?

如果您正在使用藍牙喇叭或耳機:

  1. 請與裝置中斷連線。

  2. 重試 Netflix。

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