Netflix 錯誤 SSCR-S4010-2002-N

無法連接至目標裝置。
SSCR-S4010-2002-N

投放到目標裝置時，若該裝置尚未登入 Netflix 帳戶，或是裝置連接的無線網路與您的 Android 手機或平板電腦不同，就會出現此錯誤訊息。

若要解決問題，請依照適用您裝置的步驟操作。

Chromecast with Google TV

在 Chromecast 上登入 Netflix

您必須先在 Chromecast 上登入 Netflix 帳戶，才能成功投放。

1. 在 Chromecast 上開啟 Netflix App，選取 [登入]，並依照指示登入。

2. 在 Android 手機或平板電腦上，開啟 Netflix 並點一下「投放」圖示。

3. 在彈出式選單中，點一下您的裝置。

4. 重試 Netflix。

查看 Chromecast 的無線網路

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google Home App。 若您尚未安裝此 App，請透過 Google Play 商店下載。

2. 點一下左下方「主畫面」圖示，向下捲動並找到 Chromecast。

   • 若您找不到 Chromecast，或 Chromecast 狀態顯示為 [離線]，代表您可能需要接上 Chromecast 或將其連上手機或平板電腦所使用的網路。 如需協助，請依照 Google 提供的步驟將 Chromecast 連接至其他網路。

   • 若您的 Chromecast 顯示為 [開啟]，代表使用的是正確網路。

3. 重試 Netflix。

重新啟動 Chromecast

1. 拔掉 Chromecast 插頭後等待 15 秒。

2. 插回插頭以重新啟動 Chromecast。

3. 一旦 Chromecast 重開機，再試一次 Netflix。

電視或串流裝置

在電視或串流裝置上登入 Netflix

您必須先在電視或串流裝置上登入 Netflix 帳戶，才能成功投放。

1. 在電視或串流裝置上開啟 Netflix App。 若您找不到 Netflix App，請依照以下步驟操作。

2. 選取 [登入]，然後依照指示登入。

3. 在 Android 手機或平板電腦上，開啟 Netflix 並點一下「投放」圖示。

4. 在彈出式選單中，點一下您的裝置。

5. 重試 Netflix。

重新啟動裝置

1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。

2. 請務必完全關閉裝置，而非只是進入睡眠或待機模式。

3. 將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。

4. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。