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Netflix 錯誤 NSES-404

您的裝置可能會出現錯誤碼 NSES-404，且伴隨下列訊息：

頁面不見了？
抱歉，我們無法找到該網頁。 您可以在首頁盡情探索眾多資訊。
錯誤碼 NSES-404

出現這個錯誤訊息通常表示您的網頁瀏覽器或電子郵件 App 導致頁面無法載入，或是您嘗試前往的頁面不存在。

若要修正問題：

如果您通常是使用書籤前往 Netflix，請嘗試在瀏覽器位址列中輸入 www.netflix.com。如果此動作解決了您的問題，請至 www.netflix.com 更新您的書籤 URL，以避免日後發生問題。

參考支援 Netflix 的瀏覽器，更新您的網頁瀏覽器或下載其他瀏覽器。

  1. 前往 netflix.com/clearcookies。這樣會將您登出帳戶。

  2. 選取 [登入]，然後輸入您的 Netflix 電子郵件和密碼。

  3. 重試 Netflix。

Chrome

  1. 在 Chrome 右上角依序選取 [選單] 和 [設定 ]。

  2. 在左側按一下 [隱私權和安全性]。

  3. 按一下 [第三方收費]。

  4. 確定 [允許第三方 Cookie] 設定已開啟。

  5. 重試 Netflix。

Microsoft Edge

  1. 按一下瀏覽器右上角的 [設定及其他]。

  2. 按一下 [設定]。

  3. 按一下 [Cookie 和網站權限]。

  4. 按一下 [管理及刪除 Cookie 和網站資料]。

  5. 確認已開啟允許網站儲存並讀取 Cookie 資料（建議使用）。

Firefox

  1. 在右上角依序按一下 [選單] 和 [設定 ]。

  2. 在左側按一下 [隱私權與安全性]。

  3. 向下捲動至 [瀏覽紀錄]。 在 [Firefox 將] 旁，點選下拉式選單。

  4. 選擇 [保留所有歷史記錄]，然後按一下 [立刻重新啟動 Firefox]。

  5. 重試 Netflix。

Opera

  1. 選取瀏覽器左上角的 [選單]。

  2. 選取 [設定]。

  3. 向下捲動至 [Cookie]。

  4. 請確認已選取 [允許設定本機資料（建議使用）] 選項。

  5. 關閉 [設定] 分頁，以儲存您的新設定。

  6. 重試 Netflix。

Safari

  1. 按一下左上角的 [Safari]。

  2. 按一下 [設定]，再按一下 [進階]。

  3. 確定取消勾選 [阻擋所有 Cookie]。

  4. 關閉視窗，然後重試 Netflix。

如果您使用 Chrome，可以停用不需要的附加元件。

  1. 在網址列輸入 chrome://extensions。

  2. 停用所有仍啟用的擴充功能。

    請注意：您不需停用 [Chrome 應用程式] 下的擴充功能。

  3. 重試 Netflix。

如果這些步驟已解決問題，可以試著逐一啟用擴充功能，以了解何者導致 Netflix 無法正常運作。

  1. 按一下瀏覽器右上角的「擴充功能」圖示。

  2. 按一下 [管理擴充功能]。

  3. 關閉所有已安裝的擴充功能，然後重試 Netflix。

如果這些步驟能解決問題，您可以逐一開啟擴充功能，找到導致 Netflix 無法播放的擴充功能。

  1. 選取瀏覽器左上方的 [Safari]。

  2. 選取 [偏好設定]。

  3. 從選單列頂端選取 [延伸功能] 分頁。

  4. 取消勾選每個延伸功能旁邊的方塊，以停用延伸功能。

  5. 關閉 [延伸功能] 視窗。

  6. 重試 Netflix。

  1. 按一下瀏覽器右上角的 [選單] 。

  2. 按一下 [附加元件與佈景主題]，接著按 [擴充套件]。

  3. 在 [啟用] 下方，點選每個擴充套件旁的按鈕以關閉這些功能。

  4. 結束並重新開啟 Firefox，接著重試 Netflix。

如果您嘗試透過電子郵件重設密碼，請嘗試改用其他網頁瀏覽器，接著再次依照步驟重設您的密碼。

如果您是使用手機或平板電腦上的 App 存取電子郵件，請嘗試改用網頁瀏覽器打開密碼重設電子郵件。

若以上步驟無法解決問題，或是您再次看到此錯誤訊息，表示可能有其他問題。 請聯絡我們尋求進一步協助。

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