遊戲處分申訴

為了維護遊戲環境，讓所有玩家都能獲得尊重且公平公正的待遇，我們會對違規帳戶實施制裁。相關資訊請參考社群準則。為了確認遭檢舉的行為是否屬實，仲裁團隊在制裁帳戶前，會執行明訂的審查程序：

由真人仲裁員人工審查玩家行為與收到的檢舉內容。
只有確認違反社群準則，才會執行制裁。
不只依靠自動化機制制裁違規玩家。
我們會評估實際行為，並且只在確認違反社群準則的情況下實施制裁，而非接獲檢舉的次數。

雖然我們對多數帳戶只實行警告或暫時停權，但部分違規行為確實會導致帳戶永久禁用。如果您的帳戶受到制裁，可提交正式申訴由我們審查。

強烈建議您在收到制裁後，不要更改遊戲暱稱。若更新暱稱，我們恕無法受理申訴。

如何提交申訴

請參考該特定遊戲（如《魷魚遊戲：殺出重圍》）的說明文章（如有），依照相關指示申訴。
輸入遊戲暱稱和帳戶資料。
選取申訴的具體制裁內容和原因。
提交表單。
也可聯絡 Netflix 遊戲支援並提供必要資訊。

申訴必要資訊

申訴時請提供下列資訊：

必要資訊	說明
遊戲暱稱	確切的遊戲暱稱。
制裁日期	處分執行日期。
制裁類型	您收到的具體處分內容（例如停權 7 天）。
申訴原因	為何您認為我們應撤銷制裁。

後續流程

仲裁團隊審查每個申訴要求的相關證據。

審查時長：我們會盡量在 3 個工作天內完成大部分審查。
通知：我們會透過您帳戶中登錄的電子郵件地址通知您審查結果。

尋找制裁詳細資料

請查看遊戲內訊息或帳戶電子信箱，了解帳戶制裁的詳細資料。所有詳細資料都將披露於上述訊息，支援團隊沒有更多關於制裁的資訊，因此無法回答相關問題。

申訴政策

審查上限：為確保每位玩家都能獲得審查，我們針對每項制裁只會審查一次申訴。
最終裁定結果：為維護社群準則的公正性，所有申訴審查結果即為最終結果。一旦發出最終裁定結果，即不會進行後續溝通或進一步審查。