如何獲得最佳畫質

每部 Netflix 節目和電影的介紹頁面都載有影片描述和年齡分級等資訊。 此頁也會標註畫質標籤，顯示您使用的裝置播放影片時呈現的畫質。

Netflix 會在大多數電視上顯示解析度標籤。 如有高畫質可選擇，畫面也會顯示標籤，表示播放該影片的高畫質格式。

即便有多種畫質選擇，部分電視與裝置只會顯示一個畫質標籤。 如果影片和使用的裝置皆支援高動態範圍，畫面會顯示 HDR 標籤。 然而，若影片可同時在裝置上以 4K 播放且支援 Dolby Vision，系統只會顯示 Dolby Vision 標籤 。

若想知道影片支援的解析度，請查看是否有 4K 或 高畫質標籤。若想知道影片支援的高動態範圍，請查看是否有 Dolby Vision 或 HDR 標籤。 點選下方的步驟 5，有可供確認各項標籤的特定影片。

查看您的方案，確認該方案支援您想要的畫質。

Netflix 會依照網路連線速度調整畫質，確保您享有最好的觀影體驗。 如果網路連線速度較慢或不穩，影片可能會以較低畫質串流。

請依照以下步驟檢查裝置的網路速度。

若要享有方案提供的最高畫質，您全部的裝置都必須能支援該畫質。 如果您訂閱高級方案，並想用串流電視棒和音訊接收器來透過電視觀賞，則這三部裝置都必須支援 4K 或 HDR ，您才能以 4K 或 HDR 畫質觀賞。

• 您也應確認所有裝置皆搭載最新軟體或韌體，且影片解析度設定高於或等於您想使用的畫質。

• 您的視訊纜線和插入的連接埠也必須支援方案提供的畫質。 若使用高級方案，您必須使用高級高速 HDMI 或 超高速 HDMI 纜線。 （不確定自己的纜線是哪一種嗎？ 類別通常會印在纜線上或纜線末端。）

• 針對 4K 或 HDR，請確認裝置和纜線都已插上支援 HDCP 2.2 以上版本的 HDMI 連接埠（通常為 HDMI 1 連接埠）。

• 若您現有裝置或纜線不符合特定畫質要求的規格，Netflix 會以所使用的裝置、連接埠或纜線所能提供的最高畫質播放。

電視和電視串流裝置

您可以在支援 HDR 的裝置上，於 Netflix App 中開啟或關閉 HDR：

大多（但並非全部）Netflix 影片均能以高畫質或 4K 觀賞； 請搜尋「高畫質」或「4K」查看高解析度影片片單。

• 注意：影片介紹頁面會顯示您裝置將用來播放該影片的畫質及音質。 若是電影可以用 4K 播放，但您的裝置只支援 1080p，則介紹頁面會顯示高畫質而非 4K，而該影片會以 1080p 播放。

• 可供測試的影片：

  • 解析度：如果您的裝置支援 4K 解析度，以下影片會顯示 4K 標籤 ：《闇黑之島》、《1922》、《異鄉的波多黎各人》（港譯《同一個天空下的波多黎各人》）、《候鳥守護者》（港譯《觀鳥無國界》）

  • 高動態範圍：如果您的裝置支援高動態範圍，以下影片會顯示 Dolby Vision、HDR 或 HDR10+ 標籤：《我們的星球》（港譯《我們的天與地》）、《太空迷航》、《海獸獵人》

雖然無法在帳戶設定中選擇解析度，但有些帳戶設定的確會影響畫質。 通常維持預設設定即可，但您可再次檢查，確認帳戶未設為較低畫質。 在網頁瀏覽器中前往您想用來觀賞的使用者，查看 [播放設定]，確定 [單螢幕數據使用量] 已經設為目標畫質：

• 4K：[高] 或 [自動]

• 1080P 高畫質：[高] 或 [自動]

• 720p 高畫質：[中]、[高] 或 [自動]