若要在 Netflix 上觀賞節目和電影，我們建議您使用穩定的網路連線，且下載速度 (Mbps) 達到下方顯示的速度。
畫質 |
解析度 |
建議連線速度 |
|---|---|---|
高畫質 (HD) |
720p |
3 Mbps 以上 |
全高畫質 (FHD) |
1080p |
5 Mbps 以上 |
超高畫質 (UHD) |
4K |
15 Mbps 以上 |
畫質可能會受許多因素影響。 如需詳細資料，請參考如何獲得最佳畫質。
如果您的網路方案限制您所能使用的數據量，可以更改或降低 Netflix 使用的數據量。
如果您的網路服務商限制網路的下載速度，更改影片畫質設定或許能讓您的網路連線更穩定。
如果您是使用行動裝置或電腦，請開啟網頁瀏覽器，前往 Fast.com。
在電視或串流電視棒等其他裝置上，您可以在 Netflix App 中確認網路速度：
請開啟 Netflix 主畫面左側的選單。
從選單底部右側選取 [說明與支援]。
選取 [檢查您的網路]。
如果檢查失敗或是顯示錯誤，這通常表示您的裝置未連接至網路。
如果您的網路速度比預期來得慢，請聯絡網路服務商尋求協助。
開啟 Netflix App。
使用遙控器，並依序按下以下按鈕：
上、上、下、下
左、右、左、右
上、上、上、上。
選取 [檢查您的網路]。
如果檢查失敗或是顯示錯誤，這通常表示您的裝置未連接至網路。
如果您的網路速度比預期來得慢，請聯絡網路服務商尋求協助。