Netflix 錯誤 1000

您的 Android 手機或平板電腦、iPhone 或 iPad 可能會出現錯誤碼 1000 或 -1000，且伴隨著下列訊息：

抱歉，無法連接至 Netflix 服務。 請稍後再試。 (-1000)

此錯誤通常表示儲存在裝置上的資料發生問題，導致 Netflix 無法播放。

若要解決問題，請依照適用您裝置的步驟操作。

Android 手機或平板電腦

更新 Netflix App

1. 從 Android 手機或平板電腦的 Play 商店中開啟 Netflix 頁面。

2. 點一下 [更新]。

注意：若您沒有看到此選項，則表示您的 App 已是最新版本。

疑難排解

• 若您無法開啟頁面，可能需要透過 Play 商店來解決問題。

• 若找不到 Netflix App，請依照本文步驟操作。

iPhone 或 iPad

重新啟動 iPhone 或 iPad

1. 同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕直到滑桿出現再放掉。 拖曳上方的滑桿將裝置完全關閉。

   • 如果未出現滑桿，請按住[睡眠/喚醒] 按鈕直到紅色滑桿出現，然後拖曳滑桿。

2. 10 秒之後，按下 [睡眠/喚醒] 按鈕。

3. 裝置開機後，請重試 Netflix。