Netflix 錯誤 1000

您的 Android 手機或平板電腦、iPhone 或 iPad 可能會出現錯誤碼 1000 或 -1000，且伴隨著下列訊息：

抱歉，無法連接至 Netflix 服務。 請稍後再試。 (-1000)

此錯誤通常表示儲存在裝置上的資料發生問題，導致 Netflix 無法播放。

若要解決問題，請依照適用您裝置的步驟操作。

Android 手機或平板電腦

更新 Netflix App

如果您使用的是 Android 手機或平板電腦，請在 Play 商店中開啟 Netflix 頁面，然後點一下 [更新]。

您也可以透過下列步驟更新 Netflix App：

1. 開啟 Play 商店 App。 如果您沒有該 App，可能必須解決 Play 商店的問題。

2. 在 [搜尋] 列中，輸入「Netflix」。

3. 在清單中點一下 Netflix App。 若找不到 Netflix App，請依照本文步驟操作。

4. 點一下 [更新]。 如果沒有看到此選項，即表示您的 App 已經是最新版本。

iPhone 或 iPad

重新啟動 iPhone 或 iPad

1. 同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕直到滑桿出現再放掉。 拖曳上方的滑桿將裝置完全關閉。

   • 如果未出現滑桿，請按住[睡眠/喚醒] 按鈕直到紅色滑桿出現，然後拖曳滑桿。

2. 10 秒之後，按下 [睡眠/喚醒] 按鈕。

3. 裝置開機後，請重試 Netflix。