如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 出現錯誤碼 1001，且通常伴隨著下列訊息：
無法播放電影。請稍後再試。
這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。請依照以下疑難排解步驟，逐步解決問題。
確認其他節目或電影是否能播放
如果其他節目或電影也發生同樣的問題，請略過這些步驟。
如果其他節目或電影能正常播放，請將您所遇到的問題回報給我們。
使用網頁瀏覽器前往您帳戶中的 [觀影動態]。
在片單中，找到發生問題的節目或電影，並按一下 [回報問題]。
遵循以下指示操作，然後按一下 [回報問題]。
我們的內容團隊會儘快為您解決問題。 在此同時，您仍可觀賞其他影片和電影。 如需更多資訊，請參考如何回報影片問題。
重新啟動 iPhone 或 iPad
同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕直到滑桿出現再放掉。 拖曳上方的滑桿將裝置完全關閉。
如果未出現滑桿，請按住[睡眠/喚醒] 按鈕直到紅色滑桿出現，然後拖曳滑桿。
10 秒之後，按下 [睡眠/喚醒] 按鈕。
裝置開機後，請重試 Netflix。
重新安裝 Netflix App
解除安裝 App 會移除裝置上所有下載內容，並登出 Netflix。
前往主畫面，然後按住 Netflix App。
點一下 [移除 App] > [刪除 App] > [刪除]。
開啟 App Store 並搜尋「Netflix」。
點一下 Netflix，再點一下雲朵圖示下載 App。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼，請依照 Apple 的步驟進行重設。
App 安裝完畢後，請重試 Netflix。
請注意：如果您移除 Netflix App 後就再也找不到，請依照 Apple 的步驟從 App Store 重新下載。
