Netflix App 中未顯示 Chromecast

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點一下「投放」按鈕 後，您可能需要點一下 [允許]，讓 Netflix 尋找並連接區域網路中的裝置。 如果您點一下「投放」按鈕後 ，未顯示支援投放的裝置，表示設定或網路問題導致 Netflix 在使用無線網路時找不到您的裝置。

若要解決問題，請依照適用您裝置的步驟操作。

Android 手機或平板電腦

重新啟動裝置

1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。

2. 請務必完全關閉裝置，而非只是進入睡眠或待機模式。

3. 將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。

4. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。

開啟投放探索設定

1. 在您的 Android 手機或平板電腦上，開啟設定 App。

2. 點一下 [Google] > [裝置和分享] > [投放選項]。

3. 開啟 [訪客模式] 或 [使用網路資訊]。

4. 重試 Netflix。

注意：訪客模式會在 2 小時後自動關閉。 您必須重新開啟該模式才能繼續觀賞。

查看 Chromecast 的無線網路

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google Home App。 若您尚未安裝此 App，請透過 Google Play 商店下載。

2. 點一下左下方「主畫面」圖示，向下捲動並找到 Chromecast。

   • 如果您找不到 Chromecast，或 Chromecast 狀態顯示為 [離線]，代表您可能需要接上 Chromecast 或將其連上手機或平板電腦所使用的網路。 如需協助，請依照 Google 提供的步驟將 Chromecast 連接至其他網路。

   • 如果您的 Chromecast 顯示為 [開啟]，代表使用的是正確網路。

3. 重試 Netflix。

iPhone 或 iPad

重新啟動裝置

1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。

2. 請務必完全關閉裝置，而非只是進入睡眠或待機模式。

3. 將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。

4. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。

開啟區域網路連線

若要允許 Netflix 找到您區域網路上的 Chromecast 或電視：

1. 開啟 [設定]。

2. 在清單中尋找 [Netflix] 並點一下。

3. 確定 [區域網路] 設定為開啟。

查看 Chromecast 的無線網路

1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Google Home App。 若您尚未安裝 App，請透過 App Store 下載。

2. 點一下左下方「主畫面」圖示，向下捲動並找到 Chromecast。

   • 若您找不到 Chromecast 或其狀態顯示為 [離線]，請確認 Chromecast 已插上電源，並連上與 iPhone 或 iPad 相同的無線網路。 如需協助，請依照 Google 提供的步驟將 Chromecast 連接至正確的網路。

   • 如果您的 Chromecast 顯示為 [開啟]，代表使用的是正確網路。

3. 開啟 Netflix 並再試一次。