解決以電視為 Netflix 第二螢幕的問題

電視的 Netflix 第二螢幕讓您可透過 Android 或 Apple 行動裝置在電視上控制 Netflix。 如需了解透過行動裝置和電視使用第二螢幕的詳細步驟,請參考如何使用行動裝置在電視上觀賞 Netflix

含廣告方案不支援透過行動裝置在電視觀賞 Netflix。 若要使用行動裝置在電視上觀賞 Netflix,您必須更換為無廣告方案

若使用第二螢幕時遇到問題,請嘗試下列步驟:

  1. 請確定您的手機或平板電腦已連接至與電視相同的無線網路。 無法透過行動數據使用第二螢幕。

  2. 確認您的 Wi-Fi 路由器或數據機設定允許多點傳送。 如需設定多點傳送相關步驟,請查看路由器隨附的使用手冊或聯絡製造商。

    注意:
    您可以在多台電視使用第二螢幕控制 Netflix,但一次只能使用一台。

如果此方法無效,請依照裝置相關步驟操作。

iPhone 或 iPad

若要修正問題:

更新 Netflix App

  1. 前往主畫面,點一下 [App Store]。

  2. 點一下 [搜尋],接著輸入「Netflix」。

  3. 在清單中找到並點一下 [Netflix] ,再點一下 [更新]。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼,請依照 Apple 的步驟進行重設

  4. 完成更新後,請重試 Netflix。

更新您的 iOS 版本

請依照 Apple 提供的步驟將裝置更新為最新版本,然後重試 Netflix。

Android 手機或平板電腦

若要修正問題:

更新 Netflix App

如果您使用的是 Android 手機或平板電腦,請在 Play 商店中開啟 Netflix 頁面,然後點一下 [更新]。

您也可以透過下列步驟更新 Netflix App:

  1. 開啟 Play 商店 App。 如果您沒有該 App,可能必須解決 Play 商店的問題

  2. 在 [搜尋] 列中,輸入「Netflix」。

  3. 在清單中點一下 Netflix App。 若找不到 Netflix App,請依照本文步驟操作

  4. 點一下 [更新]。 如果沒有看到此選項,即表示您的 App 已經是最新版本。

更新您的 Android OS 版本

  1. 開啟設定 App。

  2. 點一下 [系統] > [系統更新]。

  3. 檢查並安裝可用更新。

  4. 重試 Netflix。

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