如果您在 Android 手機、平板電腦或電視上看見以下錯誤訊息：
抱歉，Netflix 已停止
這通常代表您的 App 或系統需要更新。請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。
Android 手機或平板電腦
您是否使用 Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender？
如果您使用 Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender，請前往製造商網站，並更新至 1.0.06.011 版或更新版本。如果您有任何更新相關問題，請聯絡 Linksys 支援服務。如果您不是使用 Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender，請繼續進行以下疑難排解。
更新您的 Android OS 版本
開啟設定 App。
點一下 [系統] > [系統更新]。
檢查並安裝可用更新。
重試 Netflix。
更新 Netflix App
如果您使用的是 Android 手機或平板電腦，請在 Play 商店中開啟 Netflix 頁面，然後點一下 [更新]。
您也可以透過下列步驟更新 Netflix App：
開啟 Play 商店 App。 如果您沒有該 App，可能必須解決 Play 商店的問題。
在 [搜尋] 列中，輸入「Netflix」。
在清單中點一下 Netflix App。 若找不到 Netflix App，請依照本文步驟操作。
點一下 [更新]。 如果沒有看到此選項，即表示您的 App 已經是最新版本。
重新安裝 Netflix App
這些步驟會移除所有已下載並儲存在您裝置上的節目或電影，並將您登出 Netflix 帳戶。
如果您使用的是 Android 手機或平板電腦，請在 Play 商店中開啟 Netflix 頁面，然後點一下 [解除安裝]，再點一下 [安裝]。
執行這些步驟也會重新安裝 App：
開啟 Play 商店 App 並搜尋「Netflix」。
在清單中點一下 Netflix App。
點一下 [解除安裝]。
點一下 [安裝] 並等候完成。
點一下 [開啟] 再重試 Netflix。
您是否正在使用 Lenovo Yoga 平板電腦？
如果您使用 Lenovo Yoga 平板電腦，請確認裝置的型號：
選取 [一般]。
選取 [關於裝置]。
檢視列於 [型號] 下方的型號。
如果列出的型號是 B8080-F 或 B8080-H：
您的裝置發生硬體或軟體問題，且該問題只有裝置製造商才能解決。若要繼續使用 Netflix，請聯絡裝置製造商。他們可能會有修復裝置的建議。如果他們沒有其他步驟，或者其他步驟仍未能解決問題，那麼您必須改用其他啟用 Netflix 的裝置來繼續串流。
如果型號不是 B8080-F 或 B8080，或是您的裝置不是 Lenovo Yoga 平板電腦，請繼續進行以下疑難排解步驟。
接下來該怎麼做？
我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。
Android TV
確保您的電視上的軟體是最新版本
按下遙控器上的 [主畫面] 按鈕。
前往並選取 [設定]。
前往並選取 [關於]。
選取 [系統軟體更新]。
選取 [檢查系統軟體更新]。
下載任何可用的更新後，請重試 Netflix。